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项目经理-软件服务部

上海寰通商务科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话一般
    英语一般
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:

-拟定和完善服务项目的各项制度及流程。

-定期向部门总监进行沟通和工作汇报

-落实每月各项服务工作的具体安排、资源分配和人员沟通,推进工作目标的落地实施;

-制定部门内部绩效考核标准,对各岗位绩效评价过程进行监督控制,使绩效评价体系能够落到-实处,并对绩效管理体系的不断完善提出合理建议;

-指导和监督部门内各小组业务的开展和执行情况;

-与客户进行充分沟通,了解其对业务服务的需求,解决服务过程中的各类问题;

-负责实施客户满意度调查,对各项服务内容、服务标准、服务流程,系统支持等找出问题并不断优化、提升;

任职要求:

-计算机或管理专业本科以上学历,5年以上相关工作经验;

-出色的项目管理和控制能力,善于与客户及项目团队沟通合作;

-优秀的文档能力,能够出色完成各种管理流程文档,迅速完成数据统计和报告制作;

-能够清楚表达客户服务管理方面的需求、当前面临的主要问题;

-善于倾听客户的需求和想法,能够准确理解对方的意图并清楚表达自身的理解;

-能够通过有效手段来影响他人,具备非职务影响力。

-具备良好的服务心态,以向客户提供专业和创新服务来促进业务目标的实现。


公司介绍

    上海寰通商务科技公司是业界领先的大中型企业供应链管理整体解决方案的专业供应商。解决方案运用了先进的互联网技术,针对中国企业在销售和供应链管理领域中的需求,提供包括供应商管理管理、客户关系管理、供应链管理等应用的集成系统。
    寰通的解决方案吸收了大量供应链管理中的实践,又特别考虑了中国的经营管理实务。这些解决方案深入到供应链各种角色,如供应链管理者、供应商、渠道商、最终用户等,涉及采购/销售、库存管理、财务管理、协同计划等模块。
    在技术上,寰通使用基于J2EE的系统平台,同时提供了方便多样的客户端解决方案,用户可以使用浏览器、桌面应用程序或移动设备(如掌上电脑、手提电话等等)来完成工作。
    在项目实施和服务上,寰通拥有经验丰富的专业团队。团队成员都在知名企业里积累了多年的软件研发、咨询、服务和项目管理经验。
    寰通的本地实施团队由管理咨询顾问和技术咨询顾问组成,他们精通寰通需求链管理系统的业务流程和IT基础架构,都有成功实施软件解决方案的经验,特别擅长供应链中跨企业方案的实施。
    寰通拥有一个本地的技术支持中心,通过电话、电子邮件、传真、因特网或者到客户现场支持等方法,为客户提供24*7的全面服务。除此以外,作为软件供应商,我们也提供维护服务以及根据您需要的升级服务。
    寰通的宗旨是提供一流的解决方案、最有效率的实施方法以及完善的售后服务(包括人员培训、系统维护、技术支持、系统升级),与客户建立双赢的合作关系。
    寰通的竞争优势在于:
经验丰富的专业团队
对行业需求特别是医药行业的透彻理解
供应链一体化解决方案的提供者
先进的技术体系和强大的研发力量
成功验证的实施方法论
本土化的服务和国际化的运作
100%的承诺,追求100%的客户满意度

联系方式

  • 公司地址:地址:span天目西路128号嘉里不夜城企业中心***座