北京招聘

1. 协助项目总经理完成经营计划，制定经营管理与客户服务部工作计划，确保完成公司下达的各项经营、管理指标的达成；

2. 负责编制经营管理与客户服务部的财务预算并上报项目总经理；

3. 负责起草编制经营管理与客户服务部规章制度、工作作业流程及标准程序并持续改进；

4. 运营管理：

a、负责对租户有关疑问提供相关的规范性咨询服务；负责每月对租户催缴收费工作情况整理，对未完成情况与财务核实汇总上报运营管理中心总经理做出处理；

b、负责及时调查跟踪分析全场及各租户自身经营和发展情况,对租户动态及时预警；

c、负责收集、分析营运数据，持续完善招商换租、市场营销及经营环境提升计划；负责多种经营的研究、规划与尝试；

d、负责完成项目运营期间换租再招商工作；

5. 关系维护：

a、定期了解场内客户需求，对客户提出的问题制定相应解决方案，提升客户满意度；

b、定期与大业主、大物业进行工作沟通，保证大业主方、大物业方对项目经营履约的支持，确保各类经营文件交接；

c、定期与属地管理部门进行工作沟通，了解政策动态并制定相应预案和解决方案；

6. 人员管理：

a、定期组织召开部门工作例会，传达和部署各项工作安排，做到清晰、准确，列明各项工作的负责人以及完成时间节点；

b、负责经营管理与客户服务部人员管理、人员选拔、培养及梯队建设工作；完成经营管理与客户服务部人员研究学习计划、编制学习研究成果报告；完成本部门人员的相工作指标考核工作；

7. 市场营销活动：协助市场部完成项目市场推广活动。

任职资格：

1、本科及以上学历；

2、2年以上物业（商业/写字楼）管理以上工作经验；

3、亲和力好，良好的沟通协调能力，有责任心，工作主动积极；

4、有过高端写字楼或shopping mall工作经验优先。

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