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售后服务专员

湖北亿咖通科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:政府/公共事业

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1.2万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  售前/售后技术支持工程师

职位描述

1、负责售后零备件管理及维修站日常运营管理

2、负责理赔鉴定审核及商返运营

3、对服务数据进行分析,透彻了解服务现状及改善点,每月提供相应的服务数据及分析报告;

4、维修站KPI的考量和监控,及时督促维修站采取改善行动

5、服务费用结算与审核

6、NPI阶段配合研发和生产制定准确、有效的零备件储备规则和计划

7、日常根据产品特点准确、有效的制定零备件采购计划,控制好仓库收发备件、核销及盘库等关键节点,保证仓库安全运行



任职要求:


1、专科以上学历,具有2年以上家电行业企业售后运营或配件管理工作经验

2、熟悉家电行业售后服务管理考核项目、内容和控制关键点

3、熟悉仓库管理规范,至少掌握一套仓库管理系统的使用方法,具有仓库和维修站现场管理能力

4、能熟练运用 EXCEL、Word、 PPT等办公软件

5、喜欢售后工作,具有良好的学习能力,逻辑清晰,思维活跃,擅长发现问题,解决问题,

     能适应较高强度和高效率的工作节奏,具有优秀的沟通和统筹协调能力,

     力求不断提升和改进工作方法优化流程,提高工作效率,缩减运营成本

公司介绍

湖北亿咖通科技有限公司诚聘