北京招聘

 

• 协助客服主管管理客服中心工作。
• 协助客服主管制定工作制度及突发事件应急处理程序、各种突发事件，妥善处理善后事宜。
• 严格执行巨人设施管理处相关规定，对违反规定及有损管理处形象的行为立即制止。
• 积极参加各级各类培训，搞好员工间的团结与合作，发挥工作主动性与积极性，完成上级交办的各项任务。
• 须注重自身仪表仪容，坐、立、行姿势，保持微笑服务。上岗前适当化妆修饰，在岗时不得与他人闲聊。
• 正确对待客户方之投诉，详细、真实填写《投诉记录表》，及时交由客服主管。
• 配合客服主管做好客户方投诉的接报、回访等工作。
• 熟悉园区及管理处基本情况、环境、功能分布及客户方等基本情况，要做到及时为客户及来访人员提供有效服务。
• 不随意议论宾客，不将宾客资料泄露给无关人员。
• 负责参观接待讲解，确保讲解内容和路线严格按照参观接待流程进行，为公司树立良好形象。
• 负责员工门禁卡开通事宜，保证员工正常出入宿舍。
• 负责固定宿舍及流动宿舍员工入退宿手续办理。
• 负责员工各类G币福利卡券、福利物品发放。
• 负责员工日常饭卡激活、撤销、换卡、充值等工作，保证员工饭卡正常使用。
• 负责每日班车到达和乘坐人数数据汇总，并发送给行政部。
• 作好每日VP间巡检和每月巡检工作；

  

With its roots in Asia, ADEN is an International Integrated Facility Management (IFM) specialist, and is always at the forefront of the latest technology.

ADEN is a major innovator in the SMART Integrated Facility Management services industry. Founded in 1997, with its headquarters in China, ADEN FM has 20 years of expertise in the Integrated Facility Management Industry, with a growing team of 26,000 employees in 25 counties around the world. The company operates in more than 70 cities in China with global presence in China, South-East Asia, Central Asia and Africa. Clients of all sizes from a wide range of industries, including many listed on the CAC40, FTSE100, Forbes Global 2000, and Fortune 500, count on ADEN for strategic outsourcing.

As a multicultural company with 30 nationalities, we encourage diversity and offer our employees career opportunities in China or Vietnam but as well in South East Asia, Central Asia, and Africa.


植根于亚洲市场的埃顿是国际领先的综合设施管理(IFM)专家，并始终走在技术的前沿。

埃顿是智能(SMART)综合设施管理领域的主要创新者。成立于1997年，集团总部在中国，埃顿设施管理在业内拥有20年的丰富经验，团队不断壮大，目前在全球25个国家拥有26,000名员工。埃顿的业务遍及中国70多个城市，全球运营网络分布于中国、东南亚、中亚和非洲。包括位列CAC40，FTSE100，福布斯全球2000和财富500强在内的各行各业不同类型的客户都选择信赖埃顿来进行战略外包。

作为员工来自全球30个国籍的多元文化企业，我们鼓励多样性并为我们的员工提供在中国，越南，以及东南亚，中亚和非洲的职业发展机会。