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机票维护运营支撑岗

河北博岳通信技术股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-09-09
  • 工作地点:北京-昌平区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

自有系统维护工作

1、收集、录入系统内缺失的运价信息

2、收集、录入所有国内航空公司舱位政策

3、收集、录入系统中机场信息

4、收集、录入城市信息

5、收集、录入机型信息

6、收集、录入航空公司信息

7、收集、录入各航空公司行李规则

8、维护保险信息

9、舱位可售不可售舱位管理

10、维护常旅客信息

11、UATP信息管理信息录入,额度监控及用卡设置

12、航空公司大客户政策收集、整理、上下线操作

13、处理所有反馈出来的系统数据问题

供应商系统维护工作

1、确认、维护供应商运价异常情况

2、确认、维护供应商异常舱位政策

3、确认系统与黑屏舱位不符情况

4、确认系统与黑屏运价不符情况

5、舱位可售不可售舱位管理

6、UATP信息管理信息录入,额度监控及用卡设置

7、督促供应商来源的异常数据的修改

工作经验要求:

专业要求:

1、必须具备2年以上携程、艺龙、去哪儿、12580等商旅平台或航空公司客户服务工作背景;

2、具备1年以上机票维护经验;

通用要求:

1、专科及以上学历;

2、熟练使用中航信ETERM黑屏系统,并对国内国际机票预订、出票、改期、退票、政策查询等各类指令应用熟练;

3、熟练使用办公软件,包括WORD;EXCEL;PPT;

公司介绍

河北博岳通信技术股份有限公司是一家大型的电子商务、呼叫中心运营及信息服务供应商,被评为“中国十佳信息服务公司”,主要从事大数据建模/分析/应用、呼叫中心运营、运营商业务渠道、云服务、网络与信息服务业务。专注于为运营商、电子商务、金融、互联网企业和中小企业提供端到端的运营及服务解决方案。公司现有员工26000多 名,拥有运营坐席超过 27000 个,目前在北京、河北、四川、湖南、江西、辽宁、宁夏、贵州、陕西、上海、江苏、浙江等多个省市设有42家分公司和办事处。 在大数据应用和呼叫中心运营领域,博岳通信与全国十几个省市通信运营商客户进行了全面合作,包括北京移动、中国移动咪咕公司音乐基地、咪咕动漫、四川移动、河北移动、河北铁通、宁夏移动、卓望信息、辽宁移动、江西移动、陕西移动、湖南电信、贵州联通、虚商迪信通;博岳通信与十几家互联网、金融企业在运营和服务领域进行全方位的合作,包括小米科技、字节跳动、美团、阿里、拼多多、中信银行、华夏银行、工商银行、邮政储蓄等公司已经建立战略合作伙伴关系,博岳通信全面服务于通信运营商、金融、电商及互联网企业。

联系方式

  • Email:353637317@qq.com
  • 公司地址:下城区庆春路178号