北京招聘

岗位职责：

1.管理售后服务业务，完成售后服务目标，保证售后日常工作的顺利开展；

2.负责售后服务日常事务管理，最大限度地调动部门人员工作积极性，争创最好的经济效益。

3.负责制订售后服务每月、季、年工作计划及中长期规划，组织实施和落实。

4.负责制定售后服务应急预案和投诉的处理，并向上级汇报。

5.负责售后与公司内部各部门的协调与沟通，协调售后相关部门及时处理反馈的问题及建议。

6.对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理,达成客户满意；

7.负责服务好每一个客户，以“客户为中心”。

8.建立并开展客服人员的培训工作。

9.技术资料的收集和整理。

10.策划和组织优质服务活动。

任职要求：

1，大专以上学历，电子商务专业优行，有3年以上同岗位工作经验；

2，了解和熟悉淘宝以及天猫后台；

3，有实际客服和售后经验，流程化处理工作；

4，做事认真负责，把客户的事情当做首要事情来对待，心态好；

5，热爱客服岗位，喜欢互联网销售，对客户提出的问题能够从根本上解决问题。

 北京美纷商贸有限公司创立于2011年，目前公司旗下有两个品牌，主牌QIQIFUR，主营羊绒、高定礼服、裙装等四季成衣与皮草，副牌MEFUR主营四季时装。

QIQIFUR是国内第一家通过颠覆性的设计与创新，将传统高端皮草带入电子商务平台的企业。在此基础上，整合全球皮草供应链，并引领了行业内其它品牌在互联网平台上的发展，成为了行业风向标，在业内具有相当的话语权。MEFUR以时髦、个性、有趣、年轻化的’Fun Chic’式时尚为主打风格。目前已与多个意大利奢侈品牌、潮牌进行联名合作，推出多款备受欢迎的明星单品。主副品牌的顾客群体涵盖何穗/晚晚/热依扎/佟大为/吴镇宇/张慧雯...等明星/博主。

品牌创始人与设计总监：
荷兰籍高定/时装设计师Markus Boer，曾登上China Daily，新浪时尚，荷兰日报等主流媒体，并接受媒体专访。

品牌成绩：
2017新浪时尚风格大赏时装榜年度皮草设计品牌奖，与Chanel/Dior等品牌同框
2017年品牌创始人受邀参加“嘉人Style China”国际***时装设计大赏十周年庆典，并成为官方唯一指定皮草品牌

品牌旗舰店和Showroom：
旗舰店位于三里屯太古里北区
Showroom位于意大利著名的奢侈品牌聚集地---米兰蒙特拿破仑大街

福利待遇：
优渥的薪酬待遇----只要你有足够实力
非凡的职业前景----任何职位的优秀人才都有可能成为公司的合伙人
一流的形象提升----品位升级，靠工作轻松蜕变为前排国际潮人

办公地点：
北京市朝阳区三里屯Soho办公区