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客服专员(北京)(J10611)

震坤行工业超市(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-22
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  客户关系经理/主管

职位描述

工作职责:

【我们的职责】

1、为企业客户提供MRO一站式采购服务,主要对接企业采购人员,财务人员。

2、负责客户关系维护,配合销售进行客户采购需求深挖并获得复购订单,配合销售分析客户采购习惯并制定周期性备货计划,目录内询报价处理、客户投诉处理,优化客户服务流程及标准,确保订单按时交付,确保提供***的客户体验。

任职资格:

【我们的要求】

1、有企业客户销售经验、采购经验,客服经验等期望从事客户服务职业者皆可;

2、有激情、有冲劲,有上进心,敢想敢拼,乐观自信、推动力强、有主人翁精神、为客户利益全力以赴。

【我们为你提供】

1、高目标、高绩效、高回报的薪酬激励体系。

2、完善的培养体系:总部集中新人训、工作导师、伙伴导师,T型专业通道培训,橄榄型管理晋升培训、ZKH大讲堂培训等。

3、多通道发展路径:不限职能,多通道发展路径,如:政委通道、采购通道、销售通道、商品通道、运营通道、供应链管理通道等。

4、团队氛围:管理扁平,团队年轻(平均28岁),敢想敢拼、有理想,有激情,有爱有温度。

公司介绍

震坤行工业超市(上海)有限公司(以下简称“震坤行“)是一家数字化的工业用品一站式服务平台。
1996年震坤行成立,代理多家国际知名品牌胶粘剂和润滑剂;
2008年深圳轴心自控成立,提供全套胶粘技术解决方案;
2014年,正式更名为“震坤行工业超市(上海)有限公司”,成功发力MRO业务;运用“互联网+智能仓储+全渠道服务”的方式,真正实现工业用品一站式采购;
2017年震坤行完成5.8亿元B和B+轮融资,同时技术升级,在线打通企业采购流程,实现智能化采购,提高企业采购效率;
2018年成功完成1.29亿美元C轮融资,深耕国内MRO电商市场,同时全面建设联合区域总仓,率先实现MRO行业全国布局和供应体系的全面建设;
2019年成功完成1.6亿美元D轮融资,震坤行累计融资近30亿元人民币,继续深耕国内MRO电商市场;
2020年成功完成3.15亿美元E轮融资,截至目前,震坤行工业超市已累计融资超45亿元人民币。

商业模式
运用“互联网+智能仓储+全渠道服务终端”的高效、精益的数字化供应链服务平台
通过去层级的一站式服务的方式优化供应链效率、降低客户制造成本
覆盖32条优势产线,经营品类500余万种(SKU)
以“离客户足够近”为原则,致力打造全渠道终端服务网络,包括物流、租赁、维修等
超过8000家国内外知名合作伙伴
超过20,000家先进制造业客户

使命:更透明、更高效、让商业更美好!
愿景:服务每一家企业 共享新的商业文明!

二、为什么要选择我们?
行业前景:市场规模超过万亿元,行业周期正处于高速成长期,一站式整合+在线化采购的模式可以及其有效的解决当前供应链存在的品类繁杂、价格不透明、中间环节多等痛点,行业前景巨大,发展稳健
公司前景: 从业务量、融资规模等多个角度来看,震坤行均处于国内前瞻地位,当前发展策略清晰、生态圈构建顺利推进,目标成为下一个工业品领域的亚马逊
全面的晋升通道:我们重视每一位职业新人及有丰富经验的您,完善的内部晋升和双轨道发展通道让每一位员工人尽其才
多维的成长空间:我们关注员工的学习和发展,多维度的培训体系全面覆盖新人入职、在岗带教、专业技能及管理能力,让每一位员工实现提升
年轻的组织文化:我们拥有活泼融洽的办公氛围,颜值在线的活力团队;我们鼓励效率为先、敢想敢做的团队协作。

联系方式

  • Email:jidong.jia@zkh360.com
  • 公司地址:上海市 闵行区 吴泾镇 莲花南路2899号1号楼101
  • 电话:13816392270