北京招聘

岗位职责:

职责一：管理科室整体工作
工作任务：
1.有效分解科室工作任务到各岗位，促动科室工作有效完成。
2.负责团队建设，激发员工工作积极性。
3.负责员工绩效、考勤、日常报销等初步审批。
4.负责组织开展科室人员业务培训及政策学习。

职责二：管理卡中心与总行间往来文件
工作任务：
1.管理总行下发至卡中心文件，掌握文件进度及文件落实情况。
2.管理卡中心上报至总行文件，监督文件进度。
3.对重要会签文件进行督办管理。

职责三：负责卡中心与总行、行业组织等机构的沟通工作
工作任务：
1.参与总行、行业组织等机构项目协同工作。
2.在协同过程中获取有关卡中心业务发展、规模扩大的优势资源。
3.作为卡中心代表协调组织方获取卡中心相关产品及服务。

职责四：卡中心协同事项对接
工作任务：
1.负责牵头与卡中心各部门对接，落实各类协同联络事项。
2.代表卡中心参加总行相关会议，准确表达卡中心内部建议/意见，有效反馈会议精神。
3.负责卡中心在京相关会议、活动的会务对接及统筹工作。

职责五：代表卡中心参加总行各部门相关项目组
工作任务：
1.代表卡中心参加总行各部门项目组，担当卡中心联络员。
2.有效反馈项目组工作要求，及时对接卡中心经办人员落实工作。

职责六：总行办公区舆情事件处理
工作任务：
1.牵头负责总行信用卡相关客户、人员的上访/投诉接待工作，进行情绪安抚并配合协商处理。

任职资格:

信用卡产品经验、商务谈判经验
具备良好的团队管理及项目经验
银行业务专业知识、信用卡专业知识
银行从业人员资格证书

    中信银行信用卡中心（以下简称“中信信用卡”）是中信银行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的专营机构。2002年底，由中信银行总行与中信嘉华银行在深圳合作筹建成立；2003年12月，正式对外发行信用卡；发卡3年实现盈亏平衡，是国内以最短的时间和最少的资本投入实现盈利的信用卡中心；2008年2月，在深圳成功注册；截至2019年3月，发卡突破7000万张。
    自2003年正式发卡以来，中信信用卡始终坚持“立于不败之地”的成本与风险控制策略，坚持“以客户为中心”，不断创新产品和服务，努力培育经营特色和管理优势，推动业务实现了效益、质量、规模的协调发展。凭借雄厚的客户基础、优质的服务水平和卓越的创新能力，中信信用卡在行业和客户中间形成了广泛影响，经营、管理、服务屡获行业内外好评，先后荣获CCCS“全球***呼叫中心”、哈佛《商业评论》“管理行动奖金奖”及《亚洲银行家》杂志“***客户关系管理奖”、“***数据架构奖”、“中国***信用风险管理银行”等权威殊荣，多次被深圳市政府授予“深圳十大***雇主品牌”、“深圳最具爱心企业”、“深圳市金融创新奖”等荣誉称号，同时连续多年荣膺深圳百强企业。
    未来，中信信用卡将继续坚持“以客户为中心”的经营理念，秉承用心超越期望、信用创造价值的企业精神，做中国信用卡行业的领先者。