北京招聘

Retailer Engagement Executive; Retailer Engagement Manager (China)

Job Purpose

This role is accountable for retaining and growing relationships with retailers to improve RAP,

RPS and elimination of Quality Escape (QE) within assigned region, with a high level of expertise

and the ability to engage retailers at all levels of its organization.

Job Responsibilities

Responsibilities include but are not limited to:

Jointly with PL, Data Science, and Global TTR team to establish KPIs for POS vendors to build a high-performing and consistent delivery stream. Jointly identify creative opportunities for business growth, delivery and consistent quality.

Must be a team player working closely with IV Enablement and Execution teams, Reference Data, Data Acquisition, Measurement Science, Production Manager and Product Leadership and other GBS functions (where applicable) to establish an interaction process with POS vendors.

Define, deploy and drive improvement of Quality KPIs for POS vendors

Work together with Data Science team to on-board POS vendors, including but not limited to initial data quality checking and consistency checking

Lead monthly store selection process to ensure stores with good quality can be identified for panel use. Make sure newly selected stores can be used in production if on-going criteria passed.

Conduct monthly store KPI tracking, and pre-alert to key stakeholders if necessary.

Work with end-to-end team together on a monthly basis for vendor data processing & validation review. Conduct new method for data checking together with Data Science if necessary.

Communicate with POS vendor key contacts on an ongoing basis regarding input-data quality and future retailer input-data changes. Conduct all data investigations where the issue is traced back to retailer input and work with retailers and Nielsen Operations to correct input errors.

Prepare monthly data quality tracking reports for leadership team, or any other summaries /analysis on request.

Participate in China TTR plan meeting and any POS vendor negotiations / meeting if necessary (regarding retailer data quality).

Work with multiple POS vendor data concurrently and will also include being responsible for managing the data investigation. The responsibilities are to work with a client to get the data in the correct format, understanding the data from a business point of view; manage, escalate and resolve data issues directly with retailer contact.

Conduct field visit if necessary to further understand TT environment and store owner behavior.

 

Role Requirements

Bachelor’s degree, IT Business analyst field preferred

High energy and resilience

Drive for Results

Ability to be successful in an environment of continuous improvements and stretch targets.

Strong organizational skills

Bilingual (Fluent English Required)

Must have excellent verbal and written communication skills.

Strong IT Skills

Business Acumen

Priority Setting

Learning on the fly

Experience in building client relationships in a client service, consulting or sales/service organization (desired)

Ability to work cross functionally

5+ years of leadership experience in Nielsen or comparable Operations; Nielsen Technical knowledge an advantage

Knowledge of Retailer Industry & Technologies and Retailer Services organization

SQL programming skills intermediate to experience is required. SAS and SAP Programming skills an advantage.

Capable of energizing and empowering a diverse, multicultural operation

Demonstrated communications and win/win negotiation skills, both verbal and written, that are effectively utilized across all levels of a matrix organization.

Has executive presence and ability to represent Nielsen in external meetings/forums.

Passionate about delivering quality service to clients

Ability to drive global initiatives

Willingness to travel within and outside of home region

Experience with project management and/or BPI/Six Sigma methodologies and tools

 

#LI-CHN

Nielsen Holdings plc (NYSE: NLSN) is a global measurement and data analytics company that provides the most complete and trusted view available of consumers and markets worldwide. Our approach marries proprietary Nielsen data with other data sources to help clients around the world understand what’s happening now, what’s happening next, and how to best act on this knowledge. For more than 90 years Nielsen has provided data and analytics based on scientific rigor and innovation, continually developing new ways to answer the most important questions facing the media, advertising, retail and fast-moving consumer goods industries. An S&P 500 company, Nielsen has operations in over 100 countries, covering more than 90% of the world’s population. For more information, visit ***************.