北京招聘

岗位职责：
1、通过培训了解并掌握信用卡分期业务知识（此业务是帮助信用卡客服办理分期还款业务，缓解客户还款压力）；
2.运用专业知识通过外呼方式为客户办理信用卡账单分期相关业务；
3.每日根据通话标准要求高效、准确的完成通话指标；
4.根据项目组安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；
5.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；
6.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；
7.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
岗位要求：？
1. 大专及以上学历，专业不限，性别不限，有电销经验可放宽至中专或者高中（大专学历配比要求10:7），年龄在35岁以下。2. 普通话标准，口齿清晰，身体健康无残疾；？
3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识；？4. 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习；？5. 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；？6. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。？7. 实习期结束有意留任者公司可安排转为正式员工。
薪酬福利：
1.员工薪酬：全职员工：基本工资2500 +全勤奖励200+餐饮补助300元+ 绩效（浮动）综合薪资4000-15000+（浮动）。实习生：基本工资2200 +全勤奖励200+餐饮补助300元+ 绩效（浮动）综合薪资4000-15000+（浮动）。
2.福利：环境好、交通方便、规范管理、入职五险一金、高绩效提成、加班补助、有年假、为实习生免费提供宿舍服务、晋升快、技术培训、绩优旅游、每月激励方案、节日福利、法定节日休息.

本公司主要是从事呼叫中心行业的外包服务