北京招聘

岗位职责:

1. 通过邮件，微信，电话受理客户需求（如医疗咨询、紧急救援等业务）；

2. 负责客户信息的收集、整理与反馈，确保执行内容信息和系统准确、完成和及时录入；

3. 积极准确地给出处理案件，同时满足客户的预期需求，必要时和其他部门协作为客户提供服务；

4. 案件的受理，协调，派遣，回访等；

5. 完成领导交办的其它工作；

岗位要求：

1. 大专学历水平或以上学历；

2. 具备1年以上客服工作经验；

3. 具有团队精神，善于学习，适应能力及沟通能力强，可以解决客户的各类问题及要求；

4. 会基本使用办公室软件（Word，Excel等）；

5. 具备医疗护理背景或者同行业客服经验，将优先考虑。

工作环境：我们尊重客服工作，确保合理的休假及工作时间，确保工作环境安全舒适！

优厚完善的薪酬福利：基本工资+绩效奖+车补+餐补；+入职即缴五险一金+带薪年假+年度体检+节日福利+员工旅游

专业培训：岗前培训——入职前由专人培训行业知识、工作技能、服务话术，为今后顺利工作夯实基础；

持续培训：入职后在岗期间，不定期有多次针对性的专业技能培训，帮你不断提升工作能力；

拓展培训：公司不定期对优秀员工组织外出拓展培训，训练更优秀的你！

岗位通道：业务方向：初级客服 - 中级客服 – 高级客服 - 管理方向

上班地点：徐汇区肇嘉浜路，地铁7号线、9号线肇嘉浜路站出4号口近。

深圳依诺安欣医疗援助服务有限公司（英文名称“PROMA”）是2016年底由中国医疗援助行业最资深的团队发起并成立。我们团队的服务资源（尤其公立医院）、服务能力和经验都有超过30年的积累。

PROMA能够提供标准的医疗救援、道路救援、旅行救援、公立医院的医疗费用直付和各类就医健康等服务；此外，更对上述服务进行了升级和创新，通过大数据和移动互联网平台，结合多年来为包括保险公司在内的专业机构的服务经验，能够以更高效率的方式，提供更好的专业采购体验和用户服务体验。

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