北京招聘

岗位职责：

1.利用监控平台，工单平台实时监控云平台系统的运行状态，对检测到的问题，能够根据问题的类型、严重程度，及时协调跟进人员进行处理；  

2.通过接收各产品业务告警电话，管理故障处理跟踪系统的事件报告，协调相关人员完成故障的处理；  

3.根据要求进行故障排查、情况收集和故障处理反馈，解决云平台遇到的网络、系统等多方面的问题； 

4.能够响应处理初级网络故障/设备问题/服务器故障

任职要求：

1..能接受夜班工作，白班10:00 - 20:00，夜班20:00 - 10:00，排班类似白夜休休;

2.有机房运维经验,熟悉网络、服务器软硬件知识；

3.大专及以上学历

4.熟悉Linux和UNIX具有RED HAT 认证优先

北京护航科技有限公司是联想控股集团旗下专注致力于提供it运营外包服务的专业服务提供商，公司前身为联想it服务部，可提供从高端的itsm/itil咨询实施、系统集成到it基础架构运营外包的全价值链服务。旨在为中国企业和机构引入最先进的管理理念和业务流程，为客户提供以流程为导向、以客户满意和服务品质为核心的it服务，帮助客户提高管理水平和运作效率，让既有的信息化资源发挥更大的效能，持续增强核心竞争力。

联想it外包服务业务从2002年服务于联想集团起步，于2003年正式对外服务，在短短的2年中获得了20多个客户的认可，其中大部分是世界财富500强企业，并快速地形成了在中国各主要城市的服务网络布局。为企业和机构提供从it基础架构、客户端支持、后台系统管理到专项项目和咨询等全方位运营解决方案，成为企业和机构在中国成长的重要的it运营合作伙伴。2005年，我们it运营外包服务荣膺国家商务部组织评选的“杰出it外包服务贡献奖”。

护航科技拥有遍布全国的服务网络和庞大的可调配服务资源，可以按照客户的需求进行最优化的资源配置。丰富的服务经验、先进的it服务管理理念以及全面的技术储备使我们能为客户提供以业界***管理实践为基础的、高质量、专业的it管理服务。

护航科技秉承联想深厚的本土经验，倡导诚信的经营理念，以国际化的专业视野做专业的 it外包服务，致力成为中国领先的专业、可信赖的it服务提供商。