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售后服务专员

中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司朝阳柳芳营销服务部

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2020-03-17
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

1.在公司指定区域内为客户提供高品质、标准化的服务。包括:收取续期保费,领取生存金,检视保单,办理理赔手续等等各项售后服务。

2.搜集所有与客户有关的资料,以便根据信息及时做出相关处理,并进行存档备案。

3.指导用户产品服用方法及注意事项等相关事宜。

4.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和新的要求,并做好客户拜访记录表。

5.接到客户售后服务需求电话后,要做好信息登记工作。

6.售后服务发现的问题要及时汇总,并与销售部等相关人员讨论后,找到恰当的解决方案。

7.形象气质佳的年龄25-40之间。

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:行政工作

公司介绍

平安综合金融理财部门,是平安金融集团北京地区的精英单位,以高绩效、高学历、高收入而享誉业内。

成立于1996年,目前有1000多位员工,多数在证券、银行、财务、营销等领域的工作背景。
其中大部分员工学历在本科以上,海外留学人才占30%。

致力于为中高端客户阶层,提供个人家庭及企业经营等多方面的专业理财规划和一站式综合金融服务。

涉及的金融工具包括银行、证券、信托、保险、基金等多个领域。
专业为精,品质至诚!

联系方式

  • 公司地址:地址:span和平街怡和阳光大厦C座5层(13号地铁柳芳站A口出)