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客服专员

北京掌趣科技股份有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-11-16
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:8人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招8人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

          岗位职责: 1、解答和处理用户反馈的问题和意见;  2、及时反馈和协助处理业务异常状况,整理分析后发送给产品运营人员,并与用户做好沟通;  3、按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的客户服务质量; 4、配合运营部门相关工作; 

         任职资格: 1、高中或以上学历,专业不限; 2、普通话标准,发音清晰,善于沟通,乐于助人; 3、能熟练操作Word、Excel等软件,打字速度较快; 4、具备良好的服务意识、能承受较大的工作压力,身体素质良好,能适应轮班制度。     

公司介绍

北京掌趣科技股份有限公司成立于2004年08月,公司主营游戏开发、代理发行和运营,是综合型的移动终端和互联网页面游戏开发商、发行商和运营商。2012年05月11日,公司在深圳证券交易所创业板挂牌上市,股票代码300315,成为国内创业板上的移动终端游戏***股。公司主营移动终端游戏、互联网页面游戏及其周边产品的产品开发、发行推广和运营维护,累计研发手机游戏产品200余款,主要产品有手游《不良人》、《拳皇98终极之战OL》、《街头篮球》、《全民奇迹》、《奇迹觉醒》、《大掌门》、《一拳超人》等。