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网络工程师

奈雪的茶

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络工程师  技术支持/维护工程师

职位描述

工作职责:

1、向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集反馈信息;

2、对用户报障进行初步诊断处理,需要上门解决的派单外包服务商;

3、对IT外包供应商进行管理,督促达成SLA;

4、处理客户对技术支持的服务要求、投诉及突发事件解决等;

5、参与ITSM系统的建设工作;

6、收集汇总用户问题,做好数据分析和知识库沉淀工作。

任职要求:

1、计算机,信息技术或相关专业3年以上经验;

2、熟悉Cisco、华为等厂商常见的路由器,交换机、防火墙并能熟练配置使用;

3、技术能力全面,有餐饮行业BOH、ERP、POS、打印机、监控等维护工作经验优先;

4、熟悉ITIL、ITSM体系,有相关认证优先;

5、良好的职业素养,有出色的执行能力、责任心,能承受巨大的工作压力;

6、服务意识强,能独立完成团队安排的工作,接受倒班工作制;


公司介绍

“奈雪的茶”和“台盖”两个高端、时尚茶饮品牌,是深圳市品道餐饮管理有限公司(以下简称“品道”)旗下两大主力品牌,凭借对茶饮的优质追求、创新、顾客美好体验的极致关注,迅速引爆了市场,并赢得了众多的粉丝。品道不断更新迭代,在2018年陆续推出新宠吃吃水果喝喝茶的低调新奢品牌“梨山”。
 目前品道已在全国发展了500多家(信息随时更新中)直营门店,进驻深圳、北京、上海、广州、成都、南京、杭州、重庆等各城市中最具竞争力的购物商圈,并迅速成为地标性的品牌。品道的愿景是做茶文化走向世界的创新者和推动者,我们致?于成为受顾客喜爱的全球茶饮品牌,卓越的运营模式和品牌追求,成为新式茶饮行业的头部品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:span中海广场