阿里巴巴-客服专员/客户服务专员
赤壁时空(北京)网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:事业单位
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2012-12-24
- 工作地点:北京-丰台区
- 招聘人数:5
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、了解公司情况和公司业务、能针对性提出面向销售人员的基础知识、销售技巧、产品演示等培训体系;
2、负责准备、撰写、整理培训文档和资岗位职责:
3、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
4、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
任职资格:
1、本科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
1、了解公司情况和公司业务、能针对性提出面向销售人员的基础知识、销售技巧、产品演示等培训体系;
2、负责准备、撰写、整理培训文档和资岗位职责:
3、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
4、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
6、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
任职资格:
1、本科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司介绍
赤壁时空(北京)网络科技有限公司 **************
一、公司简介
赤壁时空(北京)网络科技有限公司于2006年正式成立。为是一家专业从事电子商务的服务型公司。自2007年起与阿里巴巴(************)合作,目前已成为阿里巴巴诚信通产品北京、天津、唐山、内蒙古地区、廊坊,大连、葫芦岛、锦州、盘锦、营口地区的授权渠道推广商。
公司信奉团队合作、客户共赢的企业精神。以‘让互联网生意如此简单’为企业使命,致力于为中小企业提供专业一体化电子商务解决方案,帮助中小企业实现基础网络营销及电子商务交易,全面有效地指导中小企业实施网络营销活动,达到企业总体效益***化。
目前,赤壁公司累计服务于中小企业高达近万家。同时我们提供对商家本地化扶持和多样式培训,让更多的电商客户(诚信通会员)从网上获得更多的机遇。在业界获得优越的口碑。并成功组建了北京商盟、食品聚商盟、服装聚商盟、五金聚商盟、家居建材聚商盟等多个行业维度的商圈,公司助力中小型企业抱团成长,让资源拥有财富,用圈子改变人生。
赤壁集团作为一家拥有丰富专业的电子商务运营经验,完善的服务体系,高效的管理模式,以提供高品质服务承诺的基础的电子商务的服务型公司,经过十年的沉淀积累,我们积累了广泛的业界合作资源和人脉资源,拥有优秀的团队协作能力,良好的判断和人际沟通能力;各项目团队间具有极强的团队合作意识和敬业精神,将携手北京、天津、唐山、大连百万企业不断前行,谱写电子商务的新篇章。
二、赤壁十年历程
2007年12月赤壁北京公司成为阿里巴巴诚信通全国首批授权渠道商
2008年9月赤壁北京公司乔迁北京***的商业集群区木樨园产业带
2009年赤壁北京公司在远郊区县大兴,昌平,顺义,通州四个地方开设办事处,完成“立足京城,深耕区县”战略布局
2010年赤壁北京公司成为阿里巴巴平台第三方代运营服务商
2012年赤壁北京公司成为阿里巴巴网销宝产品授权渠道商
2014年7月赤壁成立天津分公司并成为阿里巴巴诚信通产品天津授权渠道商
2015年7月赤壁成立唐山分公司,力铸唐山***的互联网公司
2016年8月赤壁十周年庆典,启动新十年使命“让互联网生意如此简单”
2017年4月赤壁唐山分公司成为阿里巴巴诚信通产品授权渠道商,
2017年7月赤壁成为阿里蚂蚁金融的授权渠道商
2017年8月赤壁成为阿里巴巴菜鸟业务的授权渠道商
2017年12月赤壁成立大连分公司,全面服务于本地及营口、葫芦岛、锦州、盘锦的诚信通客户
2018年1月赤壁成为廊坊和内蒙古地区的诚信通授权渠道商
赤壁集团完成华丽升级,赤壁阿里巴巴诚信通项目版图继续扩张,2018年赤壁迈上一个新的台阶,我们更精彩
……
三、公司文化
我们的经营理念是:“专业、专注、节奏、次序、创新”
我们的管理理念是:军令如山、信奉承诺、拥抱变化、勇敢坚持
我们的使命是:“让人生如此精彩”
我们的新十年使命是:“让互联网生意如此简单”
我们的愿景是:建立实用的网络营销培养体系,成为优秀的互联网应用服务提供商
我们的承诺是:我/我们承诺创造一个激情、责任、付出的环境
招聘经理:徐经理
面试地点:北京市丰台区顺三条21号嘉业大厦2期2号楼1501
面试要求:请带一份近期个人简历,身份证等有效证件
招聘热线:010-51262000/87636833 ,招聘邮箱:zhaopin@ccb.net.cn
一、公司简介
赤壁时空(北京)网络科技有限公司于2006年正式成立。为是一家专业从事电子商务的服务型公司。自2007年起与阿里巴巴(************)合作,目前已成为阿里巴巴诚信通产品北京、天津、唐山、内蒙古地区、廊坊,大连、葫芦岛、锦州、盘锦、营口地区的授权渠道推广商。
公司信奉团队合作、客户共赢的企业精神。以‘让互联网生意如此简单’为企业使命,致力于为中小企业提供专业一体化电子商务解决方案,帮助中小企业实现基础网络营销及电子商务交易,全面有效地指导中小企业实施网络营销活动,达到企业总体效益***化。
目前,赤壁公司累计服务于中小企业高达近万家。同时我们提供对商家本地化扶持和多样式培训,让更多的电商客户(诚信通会员)从网上获得更多的机遇。在业界获得优越的口碑。并成功组建了北京商盟、食品聚商盟、服装聚商盟、五金聚商盟、家居建材聚商盟等多个行业维度的商圈,公司助力中小型企业抱团成长,让资源拥有财富,用圈子改变人生。
赤壁集团作为一家拥有丰富专业的电子商务运营经验,完善的服务体系,高效的管理模式,以提供高品质服务承诺的基础的电子商务的服务型公司,经过十年的沉淀积累,我们积累了广泛的业界合作资源和人脉资源,拥有优秀的团队协作能力,良好的判断和人际沟通能力;各项目团队间具有极强的团队合作意识和敬业精神,将携手北京、天津、唐山、大连百万企业不断前行,谱写电子商务的新篇章。
二、赤壁十年历程
2007年12月赤壁北京公司成为阿里巴巴诚信通全国首批授权渠道商
2008年9月赤壁北京公司乔迁北京***的商业集群区木樨园产业带
2009年赤壁北京公司在远郊区县大兴,昌平,顺义,通州四个地方开设办事处,完成“立足京城,深耕区县”战略布局
2010年赤壁北京公司成为阿里巴巴平台第三方代运营服务商
2012年赤壁北京公司成为阿里巴巴网销宝产品授权渠道商
2014年7月赤壁成立天津分公司并成为阿里巴巴诚信通产品天津授权渠道商
2015年7月赤壁成立唐山分公司,力铸唐山***的互联网公司
2016年8月赤壁十周年庆典,启动新十年使命“让互联网生意如此简单”
2017年4月赤壁唐山分公司成为阿里巴巴诚信通产品授权渠道商,
2017年7月赤壁成为阿里蚂蚁金融的授权渠道商
2017年8月赤壁成为阿里巴巴菜鸟业务的授权渠道商
2017年12月赤壁成立大连分公司,全面服务于本地及营口、葫芦岛、锦州、盘锦的诚信通客户
2018年1月赤壁成为廊坊和内蒙古地区的诚信通授权渠道商
赤壁集团完成华丽升级,赤壁阿里巴巴诚信通项目版图继续扩张,2018年赤壁迈上一个新的台阶,我们更精彩
……
三、公司文化
我们的经营理念是:“专业、专注、节奏、次序、创新”
我们的管理理念是:军令如山、信奉承诺、拥抱变化、勇敢坚持
我们的使命是:“让人生如此精彩”
我们的新十年使命是:“让互联网生意如此简单”
我们的愿景是:建立实用的网络营销培养体系,成为优秀的互联网应用服务提供商
我们的承诺是:我/我们承诺创造一个激情、责任、付出的环境
招聘经理:徐经理
面试地点:北京市丰台区顺三条21号嘉业大厦2期2号楼1501
面试要求:请带一份近期个人简历,身份证等有效证件
招聘热线:010-51262000/87636833 ,招聘邮箱:zhaopin@ccb.net.cn
联系方式
- Email:zhaopin@ccb.net.cn
- 公司地址:地址:span北京市丰台区顺三条21号刘家窑桥东嘉业大厦2期2号楼1501