物业客服主管
广东康景物业服务有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2019-11-12
- 工作地点:上海-虹口区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:5-6千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理 物业管理主管
职位描述
1. 协助部门经理制定服务工作计划,组织和落实各项计划的实施,督促下属履行岗位职责,确保优质服务;
2. 监督检查当值接待的劳动纪律、服务质量、仪容仪表和言语规范,及时准确处理各岗位出现的问题,并及时将处理结果上报部门经理;
3. 合理分工和排班;组织下属进行各类培训,积极提出新设想、新建议,并在工作中加以运用;
4. 跟进处理业户提出之相关投诉、意见及建议,并以书面形式及时向部门经理汇报有关跟进过程及结果,与业户保持良好的关系;
5. 监管业户管理费、电费、维修费及停车费等缴交情况;
6. 协助项目经理提交周报、月报及年度工作计划、报告等;
7. 完成上级交办的其他临时工作任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,物业管理相关专业优先;
2、5年以上物业从业工作经验,2年以上客服管理工作经验;
3、有物业从业人员相关证书优先;
4、表达能力强,沟通能力好,服务意识强,具备一定管理能力。
公司介绍
广东康景物业服务有限公司(以下简称“康景物业”)
成立于1999年,秉持“以人为本,创造健康生活”的企业理
念,凭借雄厚的实力、卓越的远见及21年的不断努力,康景
物业已发展成为中国物业管理行业领先品牌,在行业及社
会得到了广泛认可。其先后加入国际金钥匙联盟、CIH(英
国特许房屋经理学会)等权威组织,获得2020中国互联网
社区运营领先企业TOP1”、“2020中国物业服务百强企业
TOP14”、“2019粤港澳大湾区物业服务市场地位领先企业
“等权威奖项。康景物业陆续推出“尊贵服务”、“贴心管家
服务”、“全心、 全意、全程满意服务”、“社区智能、增值服
务”及“春雷行动” 等创新个性化服务和品质整改计划,并
于2002年取得了ISO9000国际认证,2016年通过了
ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三标体系认证。
目前,康景物业在管项目多达150余个,管理面积超
过8000万平方米,总户数达60万户,是国内目前在管楼
盘档次、数量、管理面积及服务业主群体规模上名列前茅
的知名物业管理公司,物业行业领先型企业之一。
近年来,康景物业紧跟互联网+的浪潮,积极探索物
业智能化运用及转型,2015年,成功开发“合生活”APP,
并推出“智慧社区服务体系”、“智能生活服务平台”及“智
能科技管理系统”等,运用智能化技术及管理方式,大力、
有效地推进了物业创新和变革,实现社区服务、运营和管
理的智慧化。2019年10月,合生活正式推出“合生活生态
体系联盟”,旨在为众多物业公司提供专业、全方位的智
慧社区整体解决方案,助力其一键智慧转型。
成立于1999年,秉持“以人为本,创造健康生活”的企业理
念,凭借雄厚的实力、卓越的远见及21年的不断努力,康景
物业已发展成为中国物业管理行业领先品牌,在行业及社
会得到了广泛认可。其先后加入国际金钥匙联盟、CIH(英
国特许房屋经理学会)等权威组织,获得2020中国互联网
社区运营领先企业TOP1”、“2020中国物业服务百强企业
TOP14”、“2019粤港澳大湾区物业服务市场地位领先企业
“等权威奖项。康景物业陆续推出“尊贵服务”、“贴心管家
服务”、“全心、 全意、全程满意服务”、“社区智能、增值服
务”及“春雷行动” 等创新个性化服务和品质整改计划,并
于2002年取得了ISO9000国际认证,2016年通过了
ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三标体系认证。
目前,康景物业在管项目多达150余个,管理面积超
过8000万平方米,总户数达60万户,是国内目前在管楼
盘档次、数量、管理面积及服务业主群体规模上名列前茅
的知名物业管理公司,物业行业领先型企业之一。
近年来,康景物业紧跟互联网+的浪潮,积极探索物
业智能化运用及转型,2015年,成功开发“合生活”APP,
并推出“智慧社区服务体系”、“智能生活服务平台”及“智
能科技管理系统”等,运用智能化技术及管理方式,大力、
有效地推进了物业创新和变革,实现社区服务、运营和管
理的智慧化。2019年10月,合生活正式推出“合生活生态
体系联盟”,旨在为众多物业公司提供专业、全方位的智
慧社区整体解决方案,助力其一键智慧转型。
联系方式
- Email:331235852@qq.com
- 公司地址:地址:span西大望路合生财富广场