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客服经理

北京泽兆医学研究院有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-11-19
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:医院管理人员

职位描述


岗位职责:

1、会员管理,制定客户管理体系,包括客户分类管理政策,沟通渠道简历和服务标准,流程规范等。

2、定期组织会员活动,建立与客户关系,对客户资源进行再开发。

3、参与公司战略规划和经营指标制定。

4、定期组织部门对客户进行沟通和回访,根据客户反映问题进行相应处理。

5、对于客户投诉进行反馈,处理问题,并根据投诉内容对流程制度等进行更改调理。

6、监督检查公司客户服务流程和服务质量,同时对公司客户服务和沟通进行培训。

7、负责与其他部门的协调、沟通,确保本部门业务顺利进行。

8、完成领导交办的其他工作。


任职要求:

1、年龄35岁以下,自带客户资源或经验丰富者优先;

2、人品端正、尽职尽责;

3、具备优越的沟通能力和语言表达能力,团队协作能力强,具有良好的职业素养;

4、有医学专业背景、大健康行业、培训行业、美容美体行业背景,具备相关项目运作经验者优先。

薪酬待遇:

1、基本工资(年薪)+年终效益奖

2、提供社保

3、符合条件者可享受公司期权、股权

4、不定期团建活动

职能类别:医院管理人员

公司介绍

                                 北京时珍堂心脑血管肿瘤综合科简介

    北京时珍堂心脑血管肿瘤综合科由北京时珍堂中西医结合医院和泽兆医学研究院联合创办的特色综合科室。主要研究及治疗各类肿瘤、心脑血管、痛风、三高等慢性病及不孕不育、各类皮肤顽疾等疑难杂症。北京时珍堂心脑血管肿瘤综合科融合古法中医与现代西医,邀请了一批在肿瘤、心脑血管、痛风及皮肤领域的京城名医坐诊,并定期邀约三甲医院学科带头人进行会诊及开展肿瘤、心脑血管等系列专家讲座。
    北京时珍堂心脑血管肿瘤综合科拥有专业的中医医技团队及健康管理医护服务团队,除门诊专家脉诊中药治疗外,还开展“中医针灸、中药熏蒸、正骨整脊、阴阳推拿、古法药浴、特色灸疗”等康复理疗手法,设有住院床位20余张,便于患者更好的接受闭环康复治疗管理。

联系方式

  • 公司地址:地址:span丰葆路198号 时珍堂医院时珍堂心脑血管肿瘤综合科