北京招聘

岗位职责：
1. 接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2. 能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3. 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4. 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5. 与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

6. 提供业务咨询或者负责公司业务的推荐

7. 定期向部门主管汇报工作，完成上级领导交办的其他工作

任职资格：
1.学历/资格要求 大专

2.专业要求 无

3.工作经验 1年

4.知识要求 1、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具;

5.能力要求 1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

4、有团队合作精神，具有 基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;

5、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。

1、公司简介
    北京银通时代信息服务有限公司是由中国人民银行批准的专业的第三方支付服务提供商；是一家致力于打造预付卡服务与商务服务相结合的专业金融信息化服务公司。本着“稳健、规范、诚信、业绩”的经营理念，依托世通卡为客户提供更加全面、专业、灵活、便捷、安全的员工福利和商务馈赠方案。为商户丰富会员，提供稳定的宣传营销平台。为广大世通卡持卡会员提供立体化、全方位的消费服务。
    银通时代自成立以来，已经为近20个行业的上千家商户提供了安全、快捷的电子支付方案。其中包括：国美电器、蓝岛大厦、北辰购物中心、翠微商场、华普、华润万家超市、中石化等。
 2、公司发展方向
    顺应时代发展，以第三方支付预付卡为电子商务的载体，为客户提供优质的服务。首先在北京地区成为第三方支付预付卡龙头企业，随后在全国范围内扩展开来，树立品牌形象。
 3、世通卡介绍
    世通卡是由北京银通时代信息服务有限公司联合特约商户发行的第三方预付卡，将积分、打折、消费提醒、消费规划、消费咨询、海外奢侈品代购、持卡人主题聚会、境外旅游等多功能服务融于一卡，引领E时代消费潮流。
 4、世通卡优势
    一方面世通卡可以e化服务业，使消费形式灵活多样；可以固化消费群体，省去二次营销差异化竞争；在世通卡中心建立强大的数据库，使商户掌握动态且精准消费数据。另一方面，持卡人持世通卡进行消费，不但快捷、方便、安全，还可以享受各种定制服务和积分奖励。
 5、世通卡系统介绍
   银通时代公司的数据处理中心为世通卡系统平台提供了强有力的硬件保障。所有主机和网络设备均时间双机热备，所有线路实现冗余备份。接入环节为保证稳定，采用了多种光纤同时接入的方式。另外通过与交通银行等多家金融机构的有效合作，可以更高效的解决与各个商户在系统的对接和清算中存在的问题。
 6、平台保障
   （1）、专业化的管理和监督机制
   为了提供更加优质的服务，银通时代公司的呼叫中心体系借助了多种专业工具，并制定了相应的制度。包括问题追踪系统、质量监督体系、升级制度等。这些这度能够积极有效的满足客户的需求，并在第一时间内响应、解决客户提出的问题。
   （2）、技术支持
   银通时代公司拥有雄厚的技术实力，提供代发卡、代清算、数据传送及POS机程序加载等一系列全面完善的技术集成解决方案。
   （3）、完善的系统功能
   银通时代公司自主研发的系统平台以安全便捷作为服务方针；“以商户关系为向导，以账务处理为核心，强化系统管理控制，7*24小时的持续服务”作为设计理念，整个系统合理运作，为世通卡的使用提供了强大的功能支持。
 7、员工福利：
    一经录用，将提供广阔的发展空间和晋升平台，并提供良好的员工福利：基本工资+绩效工资+提成、社会保险、公积金、年度调薪、工作餐补助、假期（带薪年假、带薪病假、法定假日休息）、培训活动、员工活动、传统节日福利等。
   公司理念：服务至上诚信为本专业品质安全保证！
   团队理念：开拓进取协作互助追求卓越！
   我们期望着您的加入，也相信银通时代将成为您的坚实合作伙伴！