北京招聘

1. 准确接受并转达客户服务指令和跟进工作，做好客户的维护工作。

2. 信息查询及反馈。

3. 及时准确录入业务报表系统。

4. 单证管理。

5. 项目客户的库存管理（含退货返货异常货物）

6. 处理及报告服务异常。

7. 参加部门业务知识培训及周例会、周报告、月统计。

8. 配合公司其他部门的工作。

9. 协助财务人员做好账款回收工作。

10.部门kpi指标的达成、客户服务月度kpi统计，月度运营回顾、日常工作和异常事务处理、跟进、后续跟踪以及改进措施。

11．核实并反馈派送中的临时成本，跟踪到付和代收款项的及时收回。

12.完成公司领导交办的其他事项。

任职要求：

1． 大专以上学历，一年以上工作经验。

2． 熟悉运输物流、仓储物流、物流管理相关知识。

3． 有较强的服务意识。

4． 服从性好，主动性强，有耐心、有团队合作精神、抗压能力强、良好的沟通技巧。

5． 三方、医药、项目、空运客服优先考虑。

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