北京招聘

职责描述：
1. 搭建公司内部网络仲裁团队，负责仲裁团队组建，《网络仲裁制度》编写，建立完善的网络仲裁制度，业务标准以及流程规范。
2. 处理内部包裹流转环节【终端网点、转运中心、运输车线】所产生的延误，遗失、破损异常定责及后续责任追究及挽损追赔事宜；
3. 协助监督各业务单元操作规范，收集问题并输出相关部门进行改善，有效降低延误遗失破损等异常、定期组织培训和抽查，规范操作落地；
4. 负责建立仲裁案例库，为制定标准及培训提供支持；
5. 定期输出网络仲裁分析报告，总结突出问题，推进相关业务单元不断优化流程和操作规范，降低异常发生率。
6. 结合公司业务发展需求，定期优化修订《网络仲裁制度》文档并推广执行。


任职要求：
1. 大专及以上学历，40岁以下，男女不限。
2. 5年以上快递，快运行业经验，至少3年以上仲裁或服务质量部门负责人岗位经验；
3. 能够独立开展各项工作，具有较强的管理、协调、组织能力；
4. 独立思考，逻辑思维严谨，对事务能够有准确的判断力和问题解决能力，以及良好的数据分析能力、对质量敏感，能够快速发现问题推动解决。
5. 熟悉快递行业仲裁业务逻辑，仲裁系统运用，并熟练运用OFFICE等办公软件；

J&T极兔速递是一家科技创新型互联网快递企业。极兔致力于持续为客户创造极致的快递和物流体验，成为一家值得客户信赖的综合性物流服务商。
极兔成立于2015年8月，是东南亚***以互联网配送为核心业务的科技型快递公司，业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域，业务类型涵盖同城、跨省及国际件。