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排课专员：1.负责所有客户合同的整理与存档，及时跟进会员上课情况与课程效果沟通反馈；2.负责根据整体会员的年龄段与出勤情况，及时进行适当的新班开设或现有班级取消等课程调整安排；3.负责沟通与安排客户课程，包括课程排位、调课、升班、请假沟通、停课复课延期、有效期提醒等；4.负责执行会员排课服务流程，及时进行会员活动通知与提醒等各项会员关系维护工作；
5. 及时处理客户投诉，积极沟通解决问题，提高客户满意度.    

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