北京招聘

【工作内容】
1、咨询受理：用甜美的声音，帮助用户解决咨询问题，收集用户建议及意见等，并做好记录，维护良好的客户关系，解决客户需求
2、部门合作：协助其他部门工作，进行用户问题的沟通协调，及时响应用户的需求，并及时解决问题
3、承担重任：处理用户咨询、投诉、退款、退货等常规问题并提升用户满意度，为聚齐树立良好的形象，做聚齐的代言人
4、回访总结：汇总用户对团购消费的意见和建议并进行分类总结，不断完善、提高服务质量，并为用户送去聚齐温馨的问候

【任职要求】
1、中专以上学历，能熟练操作计算机；
2、普通话标准，语言表达清晰，有亲和力，能给客户信任感，声音甜美者优先；
3、具有较强的学习能力和良好的沟通能力；
4、有良好的应变能力和抗压能力；
5、具备较好的团队合作精神；
6、态度热情，积极主动，有较强的工作责任心和良好的服务意识优先；

【福利待遇】
1、薪资结构：薪资=基本工资+岗位工资+绩效工资+岗位补助+全勤奖+优秀服务奖；
2、垂直晋升空间：客服专员——客服组长——客服主管——客服经理；
3、纵向晋升空间：客服专员——质检专员/数据分析专员/培训专员/商家关系维护专员
4、培训：享有入职培训与不定期在职员工培训；
5、其他福利：享有每周2天休息，带薪年假，法定假日三薪，团队旅游活动等；

        聚齐互动是目前国内餐饮与旅游垂直领域领先的本地电子商务服务公司，公司的全称是聚齐互动（北京）信息技术有限公司，注册在北京中关村西区，由58同城原COO耿云风先生投资创办，在全国开设有15家分公司：北京、天津、上海、广州、深圳、武汉、杭州、南京、成都、重庆、沈阳、西安、济南、郑州、大连，业务涵盖近百个城市，拥有员工近千人。
公司旗下聚齐网目前是国内最大的以餐饮和酒店住宿为特色的团购服务网站，通过1年多的精心耕耘和差异化的运营，聚齐网目前拥有注册用户近300万、各类合作商户达到3万余家，已初步积累了平台进一步发展所需要的用户基础和商户基础。今后聚齐网将继续围绕餐饮住宿服务做深、做强，从餐饮专业团购服务提供商发展成为餐饮消费服务专家，并进而打造以餐饮与住宿为特色的最大的本地生活消费互动平台。目前聚齐网的业务蒸蒸日上、发展日新月异，随着新战略的确立和业务布局的调整，聚齐互动适时提出了新的产品与服务架构，并确立了清晰的人才发展战略和服务至上的运营理念，在此我们诚邀各类产品、技术、电子商务、运营、市场、销售、客服、文案等优秀人才加盟。聚齐互动一直以尊重知识、尊重人才为核心，力求使每一位员工都能在公平竞争中获得更好的工作岗位、薪酬待遇和应有的才能发挥和晋升空间。聚齐互动一直崇信员工的工作快乐程度和幸福程度决定了员工对公司的热爱和奉献程度，让员工工作快乐、工作幸福，这是聚齐互动的核心价值观之一，也是公司孜孜以求的核心战略目标之一。我们坚信，聚齐的发展建立在所有聚齐人的发展基础之上，聚齐的成功是所有聚齐人的成功！我们有梦想、有激情、有信念，而且我们正在以饱满的热情实现我们的梦想。如果您也和我们一样有梦想、有激情、有信念,如果您也渴望成功，如果您也认同聚齐并拥有相同的事业愿景，请来这里和我们一起聚齐！我们热忱欢迎您的加入，有你的聚齐我们力量更强大！
总公司地址：北京市海淀区丹棱街18号创富大厦4层（中关村西区、城铁苏州街站）
北京乘车路线：
1.    公交站点—944支线、394、374下行、26、运通118线、运通114、运通109、运通110 北京市地震局站下车即到；304、307、386、611、630,671、944路 海淀南路站下车北行200米路左即到。
2.    地铁站点—地铁10号线苏州街站B口出，北行200米路右即到（创富大厦）。

                最后：祝您的所有梦想在聚齐都能实现！