北京招聘

岗位职责：
1、日常商务邮件处理和一般商务支持；

2、受理及主动电话客户，给予及时、正确和满意的回复；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、本科学历，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

      北京筑信达工程咨询有限公司成立于2012年，位于中关村科技园区石景山园，主要管理人员由清华大学等国内著名高校博士和硕士组成，在建筑软件研发与服务、工程设计咨询等相关领域具有资深工作经验，拥有多名教授级高工和一级注册工程师。公司管理团队多年来与行业主管部门、相关企业和高校建立了广泛的合作关系。

       建筑业是中国最具发展潜力的行业，是中国城市化转型的最有力的保障，科技的不断进步为这个古老的行业提供了源源不断的发展动力。北京筑信达工程咨询有限公司依托深厚的行业背景和丰富的智力资源，致力于为行业提供优质的科技产品和高水平服务，解决工程技术难题，在建筑结构设计、岩土工程分析、绿色建材、建筑信息模型设计综合方案等方面具有广泛的竞争优势。

       北京筑信达工程咨询有限公司秉承清华大学“自强不息、厚德载物”的校训，坚持以人为本，广揽四方英才，立足于建筑工程行业，推动科技进步，帮助客户成功。