北京招聘

岗位职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，负责日常接待客户，熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

2、负责对未付款订单做好及时跟踪催付；

3、根据组长安排，负责各类回访工作、收集客户信息及主动发现问题，与相关部门紧密配合，协调沟通；

任职资格：

1. 大专及以上学历；

2、对电商或者对淘宝岗位感兴趣；

3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

6、熟练运用office及良好的文档写作能力；

7、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

8、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

工作时间：

早晚班，早班：8:30-17:30 晚 班 12:00-21:00，晚上下班有班车送，下沙境内都送，最远送到九堡地铁站。每月6-8天排班休息。试用期提供住宿，,五险一金入职即缴纳。

工作地点：杭州市江干区下沙21号大街600号海外留学生创业园6幢1楼

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