北京招聘

岗位职责：

1、带领定制行业组承接定制行业客户的SaaS业务运营工作，包括日常沟通维护，疑难解答，需求及问题的收集等，积极协调内外部资源为客户提供优质服务；

2、针对定制行业客户特点，统筹定制行业客户的生命周期管理及运营，基于客户不同生命周期的阶段，提供对应的运营手段和运营策略；

3、深入了解客户现状/需求/痛点，为客户提供专业的项目落地方案，助力解决客户痛点需求，推动客户成功；

4、配合客户成功经理团队，共同促成客户续约，日常能够引导或者挖掘客户需求进行增值服务；

任职要求：

1、大专及以上学历，有3年SaaS/泛家居行业工作经验，2年以上的管理经验，定制行业优先；

2、组织过客户成功/商家运营的中大型项目，并有成功案例；

3、善于沟通协调组织内外的资源，推动事项进程；

4、优秀的服务及团队意识，一定的抗压能力。

群核科技是全球领先的云设计软件平台和SaaS服务提供商。公司成立于2011年，总注册用户超2500万，合作超20000余家品牌企业。目前，公司已完成D+轮融资，估值超10亿美元，跻身独角兽行列。
群核信息技术有限公司专注云设计系统及三维内容制作的技术研发和应用，面向家居、房产、公装等全空间领域，为企业级客户提供设计渲染、营销展示、生产施工、几何建模等场景的解决方案和服务，实现客户成功，赋能产业数字化升级。目前旗下有酷家乐、COOHOM、Modelo、美间等业务品牌，服务覆盖180多个国家和地区。群核科技致力于实现“让未来生活所见即所得”的愿景。
酷家乐是群核旗下知名业务品牌。酷家乐于2013年11月正式上线，以高性能计算渲染引擎、空间认知与人工智能技术，分布式三维大数据与多媒体数字信息处理集群为技术核心，为用户提供了便捷且功能强大的云设计工具，深受设计师的喜爱。目前，平台赋能超800万设计师，合作超20000家品牌企业，累计渲染图总量超15亿张，同时每天产生40万套家居设计方案。