北京招聘

岗位职责：
1、负责质检团队日常管理工作；
2、通过对业务团队服务流程监督，能透过服务数据发掘、分析问题，并及时跟进团队改善情况；
3、负责团队内部相关项目的跟进与协作，积极完成团队内部分配的相关任务；
4、持续针对岗位工作内容、工作方式进行优化迭代，提升工作效率及工作价值。

任职资格：
1、具有良好的学习能力、团队协助及推动能力；
2、熟悉、了解客服质检标准、培训考核和质量管理方法等；
3、具有一定的数据分析能力，能够通过数据的变化得出结论；
4、在客服行业从事质检工作2年以上，有客服相关培训经验优先考虑。

阿里巴巴文化娱乐集团于2016年10月31日正式筹建。其前身为阿里巴巴集团于2016年6月15日宣布成立的阿里巴巴集团大文化娱乐板块。阿里巴巴文化娱乐集团的董事长兼CEO由阿里巴巴集团合伙人俞永福出任。作为阿里巴巴集团“快乐+健康”战略中“快乐”产业的载体，阿里巴巴文化娱乐集团承担着阿里巴巴集团在未来十年乃至更久时间内的重要战略落地的使命，亦是阿里巴巴集团继电子商务、金融、智能物流和云计算业务之后的最新产业履带。阿里巴巴文化娱乐集团旗下的业务线包括大优酷、大UC、大土豆以及阿里影业、阿里音乐、阿里体育、阿里文学、阿里游戏和大麦网，立志于打造文化娱乐产业的新基础设施。