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公司简介

Abercrombie & Fitch Co. 是一家全球领先的专业零售商，旗下品牌 Abercrombie & Fitch, abercrombie kids, 和 Hollister Co. 致力于为有着积极、年轻生活方式的***、***和儿童提供高质量的休闲服装。A&F 成立于1892年，总部位于 New Albany, Ohio。A&F 通过设在美国、加拿大、欧洲、亚洲、墨西哥和中东的零售店销售商品。公司同时运营线上购物网站 www. abercrombie.com, www.abercrombiekids.com 和 www.hollisterco.com

职位描述

A&F/Hollister的理想员工是自信的。他们通过观察和响应顾客的要求，提供出色的顾客服务。这样的人性格开朗，风格时尚又乐于助人。他/她们始终通过保持乐观，亲切温暖来展现对店铺环境的敏锐意识。他们也能真诚流畅地与顾客交流，自然与友好的沟通为顾客关系搭建桥梁，从而实现顾客至上的服务理念。举止充满关怀、自信和有吸引力，最终成功完成每一笔交易。

职位要求

学历：全职：要求高中文凭/高中同等学历。兼 职/实习：无学历要求。

零售经验：全职：要求1-2年客户服务经验。 兼 职/实习：无需专业零售经验。

主管/管理经验：全职：无需主管/管理经验。 拥有1-2年主管经验者优先考虑。***/实习：无需主管/管理经验。

工作时间安排要求

全职 - 每周工作40个小时。品牌代表需要在大部分周六和/或周日以及在节假日高峰的几周期间工作。具体的工作时数和天数可能因业务 、中国法律及雇用合同（如有）而有所不同。

***- 每周平均有2-3次轮班，每次轮班大约4-5小时。轮班时间有弹性。

实习 - 每周小于40个小时。工作时间有弹性。

您需要哪些能力来胜任这个职位

适应能力/灵活变通能力 乐于助人

压力承受能力 性格开朗

应用学习 风格时尚

同时处理多重任务 沟通

职业道德

您将从职位中学到什么

全职 - 领导能力 监督卖场

全职/***/实习 - 业务了解 关注细节

任务

门店运营（仅全职）- 执行所有收银机职能和现金相关程序。根据需要监督卖场，以确保顾客体验到达公司标准，包括***程度减少排队情况和确保卖场有适当的员工部署。

顾客体验 -与顾客沟通并协助客户，以确保他们在店内获得出色的购物体验。洞察顾客需求、领会身体语言和根据线索帮助顾客。随时掌握商品选择的最新资讯，并使用建议性的销售方式/与顾客分享全套服装搭配技巧。提供以顾客为中心的店内体验，确保快速、轻松和气氛活跃的购物体验。遵守所有试衣间流程。

商店成列和卖场 - 通过根据USR报告、计划和视觉指南完成和设计所有购物台面层次以及人体模型和展品的变化，维持和更新整合商店的视觉和成列标准。清洁、整理和维护商店。核查尺寸供应情况、高效和快速地补充商品以及确保指定区域标准化，商品被熨烫并叠放整齐，以方便购物。完成商品补货。确保每间试衣间干净且没有损坏。

沟通 - 与他人建立和谐的工作关系。让经理了解顾客与商品（列如摆放、供应情况和顾客试衣）和业务流程（例如在收银台或试衣间的长队伍）问题。以适当的方式及时与他人沟通。尊重并重视他人的多样性。

资产保护和盘亏 - 遵守公司的所有安防政策，包括手册政策，以及管理指示和指派。遵守个人仪表的着装要求指南（例如整洁、适当着装）。遵守有关商店开门营业和关闭的标准程序。换班时，及时到达、打卡上班和打卡下班。操作收银机和所有销售点（POS）设备。

培训和发展 - 作为团队成员，积极参与实现团队目标。参加培训会议，以确保符合公司标准（例如五分钟会议）。寻求、听取并利用反馈，以提升工作绩效。

请至https://careers.hollisterco.com/ 或 https://careers.abercrombie.com/ 提交申请

官方招聘微博 @WORKAT_ANFHCO

Abercrombie & Fitch

爱芙趣商贸（上海）有限公司

Company Profile

Abercrombie & Fitch Co. is a leading global specialty retailer of high-quality, casual apparel for ***, women and kids with an active, youthful lifestyle under its Abercrombie & Fitch, abercrombie kids, and Hollister Co. brands. A&F was founded in 1892 and is based in New Albany, Ohio. A&F sells merchandise through retail stores in the United States, Canada, Europe, Asia, Mexico, and the Middle East. The Company also operates e-commerce websites at


Abercrombie & Fitch 公司（简称：ANF) 是一家全球领先的专业服饰零售商，致力于高品质的休闲服饰，公司产品为男女服饰以及儿童着装，传递出健康青春活力动感的生活品质。 旗下拥有－ Abercrombie & Fitch, Hollister Co., 和Abercrombie 三个时尚品牌. A&F 于1892 年成立， 总部位于美国俄亥俄州的新奥尔巴尼市。A&F 通过设在美国、加拿大、英国、欧洲和亚洲的零售店销售商品， 并继续朝着国际化方向。