北京招聘

客服代表岗位职责：

1. 熟悉物业业务流程，配合客服主管处理好日常突发事件。
2. 负责当班期间业主的报修以及接待工作。
3. 接受及处理业主（住户）的投诉。
4. 对日常工作中难以解决的问题及时汇报主管。

客服代表任职资格：

1. 物业管理及相关专业专科以上学历。
2. 物业管理（住宅类优先）三年以上工作经验。
3. 语言表达流利、逻辑思维清晰、善于沟通、具有团队合作精神。
4. 具有高度责任心及良好的职业道德和职业操守。
5. 熟悉物业管理国家相关法规政策。

    北京东方容和物业管理有限责任公司是国家物业管理资质壹级企业。是经过ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系认证的专业化物业管理企业,2013年采用了OSASA18001职业健康安全管理体系。是中国物业管理协会的会员单位、北京物业管理协会的会员单位、北京市诚信企业单位。
    容和物业公司现有员工450人左右，物业管理总建筑面积130万平方米，管理资产约91亿元，居民总户数约1.5万户。拥有经验丰富的专业锅炉供暖运行维保机构、电梯运行维保队伍、保洁队伍。可以提供各种高、中档写字楼、公寓及居住小区的物业管理服务与咨询策划，以及锅炉供暖运行维修、电梯运行维修、安全保卫、保洁绿化、房屋租赁代理等单项服务。容和物业公司具有丰富的物业管理和房屋租赁业务经验。
    公司严格奉行“服务第一、业主至上”的服务宗旨，大力提倡“高度的责任心、积极的上进心、执著的事业心”的精神，为客户提供专业性的物业服务，我们的价值观“共识、共赢、共好”，我们的目标是成为本行业的“物业管理专家”。在不断融合国内、外物业管理先进经验的同时，结合自身的特点，与时俱进、求真务实，并已形成自己独具特色的管理模式。公司凭借先进的物业管理体制和对物业管理行业的积极探索，不断为业主营造 “安全、优雅、舒适、温馨、和谐”的居住环境和办公环境。
    容和物业公司的质量方针是：以人为本、团结协作、专业服务、严谨负责、学习创新、追求卓越。公司拥有一支高水准管理队伍和一批技术精湛的专业人才。公司管理人员全部具有大专以上学历或中级以上专业技术职称，主管以上管理人员均具有物业管理上岗培训证书。工程维修和专业服务人员均具有专业技术资质证书。
    容和物业公司全体员工将以立足东城、面向全国、发展自己、回报社会的崭新姿态，屹立于物业管理行业之中!