北京招聘

任职资格：
1、 能承受较大工作压力，有耐心，工作仔细，认真，责任心及团队意识强；
2、 一年以上家居建材行业售后服务工作经验；
3、 熟练操作办公软件；
主要工作职责：以维护公司形象，提升客户满意度为中心，安排协调及监督安装售服人员解决各种售服与客户投诉问题，按时按质完成客户回访与信息登记存档工作。
工作内容：

1、 负责根据公司实际情况制定售后服务工作计划，报主管领导审批；
2、 售后服务工作人员的跟进、监督和评审；
3、 把到、发货情况及时告知相关人员；
4、 协调解决售后服务纠纷及突发事件的处理；
5、 做好客户定期与抽查回访工作，保证服务质量；
6、 负责受理客户投诉等客户关系维护与管理工作；
7、 负责汇总、整理与分析售后服务反馈的资料、信息等，并向主管领导汇报；
8、 完成上级临时交办的工作。

 九牧集团有限公司创立于1989年，集团总部位于福建泉州，是目前中国国内大型的卫浴洁具产品制造商和供应商之一，同时也是《陶瓷片密封水嘴》国家标准的起草和制定单位，“全国五金制品标准化技术委员会厨卫五金分技术委员会”秘书处。
   九牧旗下品牌“JOMOO九牧”。该品牌荣获“中国名牌”、“中国驰名商标”国家级荣誉。
   自集团创立以来，集团就以“改善和提高家居生活品质”为己任，以高品质的产品和优质服务为核心，不断推动“居家生活品质”的改善。
   九牧集团生产、物流基地占地面积2000余亩，产品涵盖民用及商品领域，是集研发、生产和销售于一体的综合性卫浴洁具大型企业集团。公司拥有丰富的产品线，10多个品类1500多个规格的卫浴洁具产品能够满足不同层次、不同需求的民用及商品消费者。集团拥有完善和优质的营销、服务网络，在中国大陆拥有含旗舰店、品牌专卖店、专列区在内的近万个销售终端，并相继在阿联酋、越南等国开设了国际4S专卖店。产品除销售中国大陆及港澳台外，还出口到北美、东南亚等地区。
   同享九牧，共享九牧，九牧集团将通过不断提升企业的经营能力，建立自有知识产权的技术优势，继续保持在行业内的领先地位。为实现“九牧洁具、全球共享”的远景目标，九牧集团将继续不懈努力。