北京招聘

岗位职责:

1.负责市场退换货的质量问题判定，初步原因分析，以及组织协调关联部门对退换货进行维修并跟进维修进度

2.定期对售后质量问题进行收集，整理，汇总，同时组织相关部门对问题点进行讨论分析，制定纠正改进措施，跟进闭环解决

3.组织有关部门提出并制定售后相关规定和措施并落实实施

4.对公司售后服务费、损失费用等相关售后内容进行核算

5.对第三方维修代理机构进行定期审核和售后相关工作进行管理

6.部门领导安排的其他工作

任职资格:

1.机械类、电子类或质量管理类专业本科以上学历，三年以上相关工作经验，能力突出者，可适当放宽条件

3.熟悉电子消费类产品的制造工艺，售后政策，售后管理工作等内容

4.良好的表达沟通能力、组织协调能力、逻辑思维能力，问题分析解决能力，能灵活运用质量相关工具

5.诚实，性格开朗，具有良好的团队的合作神，能承受一定的工作压力

6.熟练运用WORD、EXCEL、PPT等办公软件

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