北京招聘

外派深圳水务集团

诚聘坐席服务岗

岗位职责

（一）受理热线电话、网上营业厅、微信和微博等渠道的供排水客服业务，包括业务办理、咨询投诉、报修报漏等；

（二）做好呼入、呼出业务的详细记录，及时准确地传递客户需求信息；

（三）及时进行客户信息的更新；

（四）及时处理和上报突发问题和事件；

岗位要求：

（一）30周岁以下，大专以上学历，身体健康，能够从事倒班工作；

（二）能熟练使用各种办公软件和互联网，打字速度60字/分钟以上；

（三）听力良好，口齿清晰，声音条件好，普通话标准；

（四）善于沟通，具备较强的服务意识和分析解决问题的能力；

（五）品德端正，勤奋敬业，具有良好的服务意识和团队意识，服从工作安排；

（四）工作时间：24小时倒班制；每班次8小时。节假日严格按照国家法律规定执行。

薪酬福利：

（一）税前工资6000元/月，购买五险一金；提供员工食堂；

（二）每年6-10月按国家规定每月发放高温补贴；

（三）提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

工作地点：深圳市福田区滨河路

公司简介

深圳市水务（集团）有限公司是深圳市国资委、通用首创投资有限公司和法国威立雅水务共同持股经营的中外合资企业，主要经营供排水业务、水务投资业务、水务产业链业务、污泥及废水处理业务和河流生态修复业务。

深圳市鹏劳人力资源管理有限公司成立于1998年5月，隶属于深圳市投资控股有限公司，是具有独立法人资格、具备人力资源派遣和劳动保障事务代理资质的专业人力资源服务机构。公司经营范围包括人力资源派遣、人力资源外包；劳动保障事务代理；人力资源供应；区间劳务协作、通讯工程设计与施工业务；通讯工程、计算机网络开发与技术服务、科技咨询及相关业务外包；信息咨询服务；企业管理咨询及相关业务外包（不含限制项目）。

公司以“创新、务实、和谐、卓越”的企业精神，以“专注于人专业于事”的经营理念，顺应人力资源服务社会化、产业化、专业化的发展趋势，实施企业管理资源整合和流程再造，全面实施服务品牌战略，培育和提升鹏劳的核心竞争力，发展人力资源派遣业务，积极拓展劳动保障事务代理、人力资源供应和人力资源管理咨询服务，将鹏劳建设成中国最具影响力的人力资源供应商和服务商。