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在线客服专员

尚科博文(北京)教育咨询有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:北京-丰台区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:
1、负责网络在线咨询

2、汇总整理各个项目的数据,整理制作报表

3、思维敏捷,耐心细致,负责任,有良好的服务意识,打字速度快,能同时与多位客户沟通
4、能熟练运用办公软件和网上聊天软件,如qq,微信,office办公软件等。
5、熟悉聊天流程,负责在页面及电话和顾客进行沟通、介绍服务,解答顾客的疑问。

6、不需要销售、不需要加班、不需要业务能力,没有压力,职能岗,比前台好做。
岗位要求:
1、年龄20-35岁,大专以上学历,有经验者优先
2、性格温和开朗,脾气好,对待客户热情友好,有超强的耐心,有较强的客户服务意识,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务,不与顾客发生冲突。
3、具有丰富的互联网知识,熟悉计算机操作,能熟练操作Excel表格;

4、具有良好的沟通协调能力,能踏实稳定工作。


5、一周安排一次值班,值班需要在晚上9.00离开

公司介绍

    尚科教育成立于2011年5月,是知名的职业教育培训机构,既有线上的尚科教育APP和微信服务端,也有线下高质量的教育课程。尚科教育业务覆盖成人学历教育(专升本,高升本等)、国际注册营养师、人力资源管理师、心理咨询师、健康管理师等核心培训项目,尚科教育创立学历教育和职业资格教育领先的教学模式,树立了职业教育的新标杆。迄今为止,已经培养了本、专科生、健康管理师、心理咨询师、人力资源管理师、国际注册营养师等毕业生万余名,复合型、专业型人才纷纷受名企追捧。尚科教育曾荣获“2017中国口碑影响力职业培训机构”、“2016年度最受信赖职业教育品牌”、“腾讯网十年最具价值职业教育品牌”大奖。学员通过尚科教育获得更优质的教育培训服务,拿到更有含金量的职业资格证。

企业定位 —— 打造中国教育培训平台卓越品牌
企业使命 —— 为员工创造财富 为学员提升自我
服务理念 —— 提供最优质的服务来成就所有渴望提升自我的人成就梦想
企业价值观—— 诚信造就尚科 专业创造价值

             

联系方式

  • Email:hr@sungoedu.com
  • 公司地址:地址:span丰台区西三环南路55号顺和国际财富中心B区 2层246