北京招聘

岗位职责：
1. 客服中心现场管理；
2. 员工质检及业务辅导；
3. 参与部门的日常工作
4. 处理突发事件
5. 汇总收集工作中的常见问题，向直接领导汇报，交质管与培训部备案
6. FAQ、话述的整理及修订


任职资格：
1. 专科以上学历，管理或英语相关专业
2. 3年以上话务客服工作经验，熟悉电子商务
3.表达沟通能力强，能够承担较大的工作压力
4. 从事过电子商务行业客服管理工作经验优先


备注：享受双休、社会保险及良好的晋升空间

51Talk是一家做互联网在线英语教育的公司，是全国***的在线教育平台。公司于2011年7月在北京创立，首创在线英语一对一的学习模式。2016年6月成为全国***家美国纽交所上市的在线教育公司，目前国内员工超过4000人。