北京招聘

 岗位职责：

1、负责产品线上反馈和热线系统的日常用户咨询、投诉处理；

2、通过用户意见收集，整理故障信息，及时反馈给产品研发部门跟进；

3、负责输出用户反馈分析报告。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、有热线客服经验优先考虑；

3、熟悉excel、word，具备良好的文档撰写能力；

4、具备以下品格：积极主动、耐心、细心、责任感强、具有良好的团队合作意识。

  恒拓开源信息科技有限公司（简称“恒拓开源”）成立于2007年6月，于2015年登陆新三板挂牌交易,股票代码为834415。恒拓开源是一家由海外归国留学人员创办的、致力于开源软件技术研究与发展、定位于为中国大型企业单位提供软件开源化技术服务的高新技术企业。

  公司管理总部位于北京，在广州、深圳、上海、重庆、海口等建有分支机构。公司创建并管理着具有较高活跃度的开源社区--开源中国。开源中国拥有超200万以上注册会员，是目前中国大的开源技术互联网社区。

  恒拓开源拥有资深的专家技术团队、先进的技术架构经验和强大的技术服务实力，与无限极、广州地铁、李锦记、南方航空、联想集团、中国联通、国际航空运输协会等著名企业单位建立了良好的长期合作关系。