北京招聘

岗位职责:

1、按照工作制度，处理各种来源的售后问题，及时给出解决方案，保证客户满意度；并对处理结果有记录，整理，汇总；

2、总结客户的服务要求，反馈，能够在解决问题的过程中及时分析发现关键性问题及共性问题，提出相应的解决方案，并总结提炼，形成标准；

3、定期将客户提出的意见和建议分类整理，形成分析报告，将客户的需求考虑进产品开发的每一个环节；

4、协助部门负责人制定客户服务标准，客服流程每一环节的操作规程，形成标准化的服务要求并执行。

任职资格:

1、大专及以上学历，医学相关专业，有客服相关工作经验者优先； 

2、具较强的客户服务意识，做事认真仔细，有良好的沟通交流能力，学习能力，有耐心，逻辑思维强；

3、熟练应用各种办公软件。

    北京京成兴华医疗科技有限公司成立于2012年，总部位于北京亦庄经济技术开发区，是一家专注于手足康复的高薪技术企业。公司联合了国内外优秀康复设备研发团队，成功开发、改进了“手关节松动训练器”、“偏瘫矫正鞋”、“矫形鞋垫”、“足踝固定托”及“肩臂吊带”等手足康复产品，为偏瘫患者的手足康复做出了贡献。“专注、专业、高效”一直是企业秉承的理念，为了打造中国手足康复***，精兴医疗将不断奋进向前。