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售后维修协调专员/技术助理

天美(中国)科学仪器有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2019-11-22
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、负责现场服务工程师的分派的服务调派、跟踪、协调直至完成

2. 负责与产品线主管/经理/总部技术主管的沟通.熟悉产品的一般性能,熟悉责任区的服务工程师的技能情况和工作状态

3. 规范使用ERP系统和售后服务平台,进行服务需求数据的调入,工作单的制成及工作批号的发出和任务进程跟踪

4. 负责与客户沟通技术准备及服务时间安排

5. 负责分派服务数据统计分析、文件管理等工作

6. 定期提取数据报表,提交部门经理的工作日报,并负责向财务部门提供服务完成后的开票数据


任职条件:

1、本科学历,化学,生物工程,药学或光电机械自动控制化控制等理工类专业

2、清晰良好的语言表达能力

3、有客服管理系统操作经验者优先

您将收获 :

1、有竞争力的薪酬制度,包括每月工资+每日交通餐补+每月话补+年底十三薪+年底奖金。

2、按照国家标准缴纳五险一金,另外享有商业意外人身保险。

3、双休与稳定的标准工作时间。

4、体验式的入职培训,包括机上操作、师傅带徒弟的传帮带。

5、出国出境到制造厂商接受培训的机会。

6、携家眷出国出境旅游观光的机会。

7、每年组织员工国内外集体旅游,丰富大家的生活。

8、优于国家带薪休假天数的规定。

9、重大节日,或组织员工聚餐及娱乐活动;或发放不同名目的补助。

10、公司工会会员可享受医疗二次报销福利。

提示:应届生邮件请注明毕业时间、可参加工作时间(或每周可实习的天数)


公司介绍

天美集团全球领先的科学仪器公司,子公司有上海天美科学仪器有限公司、上海天美生化仪器设备工程有限公司、上海天美天平仪器有限公司、天美仪拓实验室设备(上海)有限公司。
上海天美科学仪器有限公司、上海天美生化仪器设备工程有限公司、上海天美天平仪器有限公司和天美仪拓实验室设备(上海)有限公司座落于上海市松江工业园区内。天美科学、天美生化和天美天平主要从事表面科学、分析仪器、生命科学设备及实验室仪器的设计、开发和制造,建立了以产品研发、物料供应和生产制造为主体产品研制中心,致力于国内外两个市场同时开发,广泛用于各大院校、实验室、生命科学、生物工程、医药化工、环境保护等行业。2019年成立的天美仪拓实验室设备(上海)有限公司也在不断的发展壮大,始终为客户提供好的产品和技术支持、在全国各地有专业的销售和技术团队。
天美愿景成为享誉世界的专业科学仪器公司,使命为助力科学研究,服务产业创新,关爱人类健康,缔造美好生活。

联系方式

  • Email:renlingyan@techcomp.cn
  • 公司地址:朝阳区北苑路58号航空科技大厦1号楼4层 (邮编:100022)
  • 电话:13918741527