北京招聘

职位描述：

1、通过在线平台、电话、邮件等多种方式做好售前、售中、售后服务工作，维护客户关系；

2、受理客户在网站使用过程中的问题，并与网站后台支持人员进行有效沟通，及时给客户提出有效的解决方案；

3、对每一项客户业务进行及时应答和备档；定期进行回访、客户满意的调查；

4、完成企业用户续费工作，不断提高续费率和客户满意度；

5、注意用户动态，保持长时间的联系和不断的业务开展；准确记录客户意见建议，并及时反馈客户需求变化。及时上报阶段时间内，用户集中反映的问题；

6、不断自主学习专业知识，积极参加公司举行的业务、技术学习和培训；

7、上级交予的其他工作和突发事宜；

岗位要求：

1、大专以上学历，任职年龄在22-30岁。

2、有良好的口头和书面表达能力，头脑灵活，普通话标准，可体现服务专业度；

3、熟练使用办公软件，熟练操作计算机、有互联网基础技术知识；

4、有客户服务或售后服务相关工作经验者优先，具有优秀的服务意识，善于把握客户心理，应变能力强；

5、工作负责、细心、敬业，有较强的抗压能力和良好的团队意识；

6、能承受较大工作压力，敢于接受挑战。

振威展览是中国最具规模和影响力的展览会组织机构之一，始创于2000年。旗下拥有北京振威、天津振威、广州振威、新疆振威、西安振威五个全资子公司，是中国最早加入ufi国际展览业协会的成员之一。
振威展览是中国会展经济研究会副会长单位，是中国国际商会会展委员会副主席单位。2006年被评为中国十大最具影响力的会展企业。2007年被评为中国十大***展览公司。2008年被评为中国最具发展潜力的展览公司。2012年被评为“中国会展业最具成长性企业”。2013年被评为中国最具规模民营展览公司。
振威展览每年在中国的广州、北京、天津、上海、西安、乌鲁木齐等地定期举办近30余场专业展会，在美国、英国、加拿大、巴西、挪威等十多个国家合作举办10余场国际展览会。
主要从事的展览行业有石油石化、煤炭、化工、有色金属、电子电池、装备制造、金属加工、工业自动化、工程机械、农业、环保、建筑节能、供热供暖、奢侈品、进口食品、保健品等领域。
振威展览目前举办的展会规模超过五万平方米的有6个,超过三万平方米的有9个，超过一万平方米的有22个。中国国际石油石化技术装备展览会cippe规模近10万平方米，是全球***石油展。
由振威展览举办的全球具有重大影响力的展会有：中国国际石油石化技术装备展览会（全球***石油展）、中国（新疆）国际煤炭工业博览会（亚洲两大煤炭展之一）、中国（天津）国际制造装备博览会（中国三大制博会之一）、中国（上海）国际电池工业展览会（亚洲三大电池展之一）。中国新疆国际农业博览会（中国***农业展）、北京国际***生活品牌(奢侈品)博览会(亚洲***奢侈品展)。
网址：www.zhenweiexpo.com
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