客服经理
北京晟邦物业管理有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2019-10-30
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1人
- 工作经验:10年以上经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
1. 每日检查员工礼仪服饰;
2. 检查员工的客服工作流程,确保服务质量;
3. 做好顾客投诉和接待工作;
4. 以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;
5. 与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;
6. 负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
职能类别:客服经理
公司介绍
北京晟邦物业管理有限公司成立于2008年5月13日,是国家一级资质物业服务企业,中国物业管理协会理事单位,北京物业管理协会理事单位,中国物业服务百强企业,并以业主俱乐部服务体系、小邦管家服务体系为代表,当选中国特色物业管理服务领先企业。
2012年正式通过GB/T19001质量管理体系,GB/T14001环境管理体系,GB/T28001职业健康安全管理体系认证;管辖项目被评为”北京市五星级物业管理示范住宅小区”
2013年正式成立党支部并被评为“先进基层党组织”;管辖项目被评为“全国物业管理示范小区”及“北京市四星级物业管理示范小区”
现服务管理面积达300万平米,产品覆盖住宅、公寓、SOHO、商街、会所、别墅等多种业态。业务范围涵盖秩序维护、清洁服务、绿化养护、设施设备管理、楼宇智能化管控、会所经营、家居装饰装修、社区资源经营等诸多领域。公司秉承务实、高效、责任、和谐的企业精神,以“品质生活、悉心为你”的服务理念,以“精准管理、精细服务、精心经营”为经营目标,以“成为全国物业行业精细化管理标杆企业”为企业愿景。客户提供尊贵、贴心、舒适空间。
2012年正式通过GB/T19001质量管理体系,GB/T14001环境管理体系,GB/T28001职业健康安全管理体系认证;管辖项目被评为”北京市五星级物业管理示范住宅小区”
2013年正式成立党支部并被评为“先进基层党组织”;管辖项目被评为“全国物业管理示范小区”及“北京市四星级物业管理示范小区”
现服务管理面积达300万平米,产品覆盖住宅、公寓、SOHO、商街、会所、别墅等多种业态。业务范围涵盖秩序维护、清洁服务、绿化养护、设施设备管理、楼宇智能化管控、会所经营、家居装饰装修、社区资源经营等诸多领域。公司秉承务实、高效、责任、和谐的企业精神,以“品质生活、悉心为你”的服务理念,以“精准管理、精细服务、精心经营”为经营目标,以“成为全国物业行业精细化管理标杆企业”为企业愿景。客户提供尊贵、贴心、舒适空间。