北京招聘

岗位职责：
通过Call Center座席热线，为商务客户办理国际、国内机票查询、预订；
为客户处理紧急情况，排除出行障碍，根据客户需求提供其他商旅咨询服务。

任职资格
大专以上学历，航空机票行业3年以上出票经验，熟悉国内，国际机票销售政策、业务流程及电子客票业务；
熟练操作民航订位系统、出票指令，熟练掌握出票技能，航空票务（国际国内）机票操作经验；
熟悉各航空公司退改签规定；
熟练使用中航信eterm系统，有Call center 呼叫中心工作经验者优先；
具备优秀的口头表达能力，较强的沟通技巧，善于协调和维护客户关系；
普通话标准，具备良好的客户沟通能力及客户服务意识；工作积极主动，团队合作意识强；
能适应24小时倒班；
27岁以下。

北京隆畅达科技有限公司成立于2005年，总部设立于北京。公司正由一家以自助售票系统为主的综合票务代理商转型为国内领先的自助服务系统提供商。公司从创立之初便致力于以科技的创新服务于各航空商旅企业，自主研制了畅达民航自助售票系统，为各大航空公司与票务代理商提供了一种全新的高效经济的机票销售模式。现在，公司在机票自助销售业务的基础上积极拓展多种自助服务内容，与商旅、金融、生活等各类可进行自助服务销售的企业合作，为合作伙伴与加盟商节约成本、扩大市场影响与占有率、开拓一种高效经济的销售渠道。
2008年，公司顺应中国航空市场发展趋势，与中国民航信息网络股份有限公司、银联商务有限公司密切合作，自主研发了畅达商旅自助服务系统（民航自助售票机），开创了国内航空商旅服务的全新模式。用户只需在自助终端上简单触摸操作，便可轻松实现航班信息查询、价格查询、身份证信息录入、银联标识信用卡及借记卡支付、行程单即时打印等功，方便快捷地购买票及航意险。畅达商旅自助服务系统现正逐步开发酒店预订、汽车租赁、彩票销售、信用卡还款、转账、水电气缴费、电话及有线电视缴费等功能，满足用户的各类自助服务需求。同时，畅达商旅在自助服务系统基础上，提供商旅网站、400客户电话、手机航班查询订票软件等多种服务。旅客可通过各种渠道查询航班信息、订购机票，了解旅行票务相关资讯，体验到一种全新的多维度、立体式商旅票务服务。
目前，畅达商旅自助服务系统已经应用于全国23个省市的300余家机场、星级酒店、旅行社、高端写字楼、政府及集团企业和各类大中型公司，为广大商务业者及旅客提供了便捷的服务。同时，公司正在寻求更多的各类合作伙伴及系统加盟商，建立覆盖全国、融入用户生活的的综合自助服务网络。