北京招聘

岗位职责
1、负责ISO质量体系落地以及品质管理工作计划整体的推进，确保公司项目品质要求；
2、对公司管理体系中各项过程、服务实施的控制管理；

3、负责组织每年内审、外审工作；

3、不断完善各项物业管理制度，提升现场管理水平；
4、通过客户服务需求的研究及行业动态的分析，不断创新客户服务内容，完善客户服务流程。
5、组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施；
6、处理客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控；
7、上级安排的其他工作。


任职要求：
1、统招全日制本科学历，3年以上同岗位工作经验，有大型一级物业公司同岗位以及内审员资格证书者优先考虑；
2、具有较强的计划、组织和协调能力，为人正直，全局观念强，对工作强度有抗压能力、自我驱动；
3. 熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势及质量、环境和职业健康安全管理体系的运行、审核、认证工作并能灵活运用；
4. 熟悉物业管理基础理论知识和房地产开发经营基础知识，及掌握建筑构造、物业设备基础知识。

      北京世纪明德物业管理有限公司成立于2002年2月，是人民大学校属物业，目前管理学校的十余个项目，物业类型涵盖了教学楼、游泳馆、会议中心、图书馆等。公司推行“亲情服务，人文关怀”，经过十余年的发展，已逐步形成自身特色的经营模式，公司进入高速发展阶段。