前台
北大医疗产业集团有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2019-11-27
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招2人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-4千/月
- 职位类别:其他 前台接待/总机/接待生
职位描述
岗位要求:
1.年龄在30岁以内。
2.身高160cm以上,五官端正,形象气质佳。
3.语言表达能力和沟通能力好。
4.具有护士资格证优先。
岗位职责:
1.认真执行体检中心的各项管理规章制度。
2. 遵照执行并接受公司关于体检医疗及服务质量的各项规定及检查。
3. 树立良好医德医风,在中心主任领导下,以良好精神风貌和优质的服务质量为客人提供体检
服务。
4. 提前十分钟上岗。检查前台及大厅仪器设备、办公物品是否齐备。负责保障前台及候检大
厅环境卫生、环境温度适宜及空调饮水机等设备正常运行。
5. 按规定着装。要求淡妆。使用规范文明语言和礼仪,微笑地为体检客人服务。要求“来有
迎走有送”的文明语言和服务礼仪:“您好!欢迎您来北大医疗体检,您请进!” “体检
结束了,欢迎您留下宝贵意见。欢迎下次再来!”
6. 严格按照前台服务礼仪规范进行工作。准确快捷地为客人提供体检报到登记手续。严格按
体检套餐检查项目执行登录。
7. 前台接待服务包括:客人的引领、确认客人个人信息和体检项目、打印体检选项单,发放
采便器,发放条形码和流程卡,发放更衣柜钥匙等。
8. 接待登记人员举手示意通道开发进行登记。微笑服务。主动向客人问好:您好!请坐。请
客人***或体检卡,与系统中预约信息进行核对;查看客人交费情况,如须缴费请
导检服务人员引领客人到收银处缴费。
9. 主动问询是否填写好检前问卷,帮助客人解答检前问题和检前文件的填写。将确认的问卷
信息录入在系统内。
10. 将办理好登记手续的客人按批次引领到更衣室更衣,讲解更衣注意事项。
11. 客人体检结束后,要主动提醒客人带好个人随身物品,收回更衣柜钥匙。
12. 填写当天工作量记录表、岗位质量检查记录表等各项工作记录表。备查。
13. 提前做好第二天的各项准备工作。
14. 严格执行《医院感染管理制度》的相关规定。并组织贯彻落实。
15. 执行保护性医疗制度,尊重和保护体检客人的隐私权。
16. 配合有关人员做客人投诉的解释和说明工作。
职能类别:其他前台接待/总机/接待生
公司介绍
人才理念:北大医疗产业集团有限公司牢固树立人才是企业最宝贵财富的理念,在打造中国最具实力的医疗医药全健康产业集团的发展战略指引下,吸引各类高素质人才,保留高潜力员工,使优秀人才在企业建设发展中施展才华,大显身手。在北大医疗产业集团有限公司的发展、变革进程中,我们通过拓展横纵两方向的产业链,为员工成长搭建舞台,提供更大的发展空间,力争做到人尽其才,才尽其用,使发展与变革成为培养高素质人才的孵化器。
我们以员工价值实现为准则,通过建立完善的培训体系和双重职业发展通道,为员工职业生涯发展提供更广阔的空间;通过推广绩效导向的付薪文化,使优秀员工获得有竞争力的薪酬福利;通过加大激励力度,与核心员工分享企业财富增长;通过建设完善的后备人才甄选和培养计划,为企业长远发展储备各类型优秀人才。
我们坚信,企业的成功来自于每一位员工的诚信、敬业、责任和创新;我们愿意,通过提供一流的职业发展环境,不断提升员工积极性和工作绩效,使他们能够充分发挥才能,并享受工作带来的成就感。欢迎您加入北大医疗产业集团有限公司!
公司地址:北京市海淀区成府路298号中关村方正大厦7层。100871
联系方式
- 公司地址:地址:北京市海淀区成府路298号中关村方正大厦7层。100871