客服系统产品经理
京东物流
- 公司性质:合资
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2019-10-29
- 工作地点:北京-大兴区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:2-4万/月
- 职位类别:客服经理 产品/品牌经理
职位描述
1、 负责产品规划、业务流程设计、功能设计、产品优化等工作;
2、 根据产品规划,组织需求调研及产品设计及组织产品可行性分析及设计,产出明确清晰的产品需求文档, 并推进落地;
3、 协调技术开发团队,跟踪开发进度,完成开发、测试、版本管理,评审发布,产品上线,数据分析等相关工作;
4、 关注产品上线后的数据管理和运营工作,对相关数据进行持续监控和分析,并定期对自身产品、整体行业、竞争对手等进行数据分析并评估,不断优化产品,完成产品生命周期管理;
5、 负责参与设计创新产品业务系统,系统研发及业务管理,制定产品业务规范,整理、完善产品文档、业务流程及相关内容;
6、 负责部门间的协调沟通,产品项目实施及推进;
任职要求:
1、统招本科及以上学历;
2、3年以上互联网产品相关工作经验。熟悉客服系统且有相关产品经验,了解移动互联网行业产品发展动态,有自己的方法论。
3、熟悉互联网行业高效的客服平台,了解的常用的功能及交互设计方法,对客服系统处理人效有自己的理解;
4、熟悉电商产品业务逻辑,对整个行业有较深理解,对数据敏感者优先;
5、可以承受压力,结果为导向,超高执行力与解决问题能力。
公司介绍
京东物流诚聘
联系方式
- 公司地址:北京市大兴区京东集团总部 (邮编:110001)