北京招聘

一、 通过电话、现场接待等形式代表公司受理业主的各类工程报修及业主的投诉、建议和特约服务等工作。

二、 负责公司与业主之间的沟通和协调工作。

三、 负责各项费用的代收代缴工作。

四、 负责各项特约服务谈判、签约和落实工作。

五、 负责办理二次装修施工手续。

六、 负责记录报修人或业主对工程维修质量和其他服务质量的反馈意见。

七、 定期对工程维修及业主服务情况进行汇总、分类、统计及分析，并向上级主管领导提交书面报告。

八、 负责协调各部门处理紧急重大投诉和突发事件。

九、 负责办公设施设备的日常管理和维护工作。

十、 负责草拟以客服中心名义发出的各类公文（如通知、请示、报告等）和相关文件的打印、报批及发送工作。

十一、 负责业主档案资料、合同、协议、各类文件的整理、归档

工作。

十二、 完成上级主管领导安排的其他工作。

北京华堂物业管理有限公司成立于1997年,隶属于人民大会堂管理局行政处。注册资金110万元,是国家物业管理三级资质并具有独立法人资格的股份制企业。公司设有总经理办公室、财务部、收费部、东区项目部和西区项目部。
公司成立以来,物业管理对象主要是大会堂管理局职工宿舍及行政后勤区域,受托管理面积约15万平方米。
公司以“业主至上、服务***”为企业宗旨,坚持以“服务业主,追求完美,锐意创新,管理规范”为管理目标;树立“开拓进取、求真务实、创新求变、优质服务”的全业精神;按照市场化、专业化、科学化、正规化的管理模式,建立了依法管理、独立核算、自负盈亏自主经营、自我发展的运行机制;确立了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展的质量方针:形成了以人为本、和谐共存,“真诚、善意、精细、完美”的独特文化理念;打造了一支作风过硬、技能一流、团结高效、管理有序的企业团队;制定了一整套严格的管理制度和操作规程,通过科学的管理和优质的服务,努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围,取得了较好的社会效益和经济效益。
公司成立至今,先后荣获了“北京市首都文明社区”、“全国人大创先争优先进基层党组织”、“大会堂精神文明先进单位”、 “北京市首都共建文明区先进单位”“首都绿化美化花园式单位”、“北京市先进治保单位”、“北京市东城区社会领域先进基层党组织”、“崇外地区社会治安综合治理工作先进单位”、“崇文区绿化先进单位”等光荣称号。
展望未来公司将一如既往地潜心打造自身品牌不断提高企业的管理运作水平充分赢得业主的理解与信任努力用数的管理和温器的服务回报业主回报社会,以昨日的成功作为今日的起点迈出新的步伐,走向更加美好的明天。