北京招聘

岗位职责

1、负责按照确定的问卷进行抽样回访，并将回访结果进行记录，反馈至相关领导及部门；

2、负责协调、跟踪处理客户抱怨和投诉，完成统计分析报告并上报经理；

3、负责根据客户关怀的相关要求进行营业单位客户关怀的活动指导和监督；

4、负责响应客户咨询、客户投诉和抱怨，并将此反馈给相关责任单位和部门，并跟踪其最终处理结果；

5、负责完成所辖区域各类数据汇总及分析报告，发现问题并提出改进建议；

任职要求：

1、大专及以上学历，熟练操作excel 、word等办公软件；

2、亲和力强，具有良好的沟通与协调能力；

3、具有良好的客户服务意识和工作责任心；

4、有电话销售、呼叫中心客服、4S店客服等相关工作经验者优先考虑。

北京条玛物业管理有限公司于2016年3月份创立，是一家专门运营青年社区的青年公寓，目前开业门店有劲松（二个店）、马泉营、双桥、龙泽五个店面，有肖村、郑州、上海三个在建店面，总房量近2000间。条玛社区努力为在京的青年人群提供一个温馨、舒适的家，并创造良好的交友环境，让大家获得高性价比的居住体验！