北京招聘

岗位职责：

为中国银行海内外、全渠道客户提供7*24小时业务咨询、账户查询、投诉建议、理财交易等电话银行服务、银行卡电话银行服务，保障服务水平，提升客户满意度。

基本任职资格

（一）基本要求：遵纪守法，诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录，认可中国银行的企业文化和价值观，愿意按照中国银行及中银商务公司的要求完成职位职责和工作任务；

（二）教育水平：国家正规高等院校全日制大专及以上学历，经济、金融、管理、财会、外语、计算机、电子技术等专业优先考虑；

（三）语言能力：普通话标准、流利、音质清晰；

（四）计算机水平：能熟练使用计算机，中文录入速度50字/分钟以上；

（五）素质要求：语言表达流畅、清晰，沟通能力、服务意识强，反应敏捷，具有一定的学习能力，心理素质稳定；

（六）其他要求：男女不限，身体健康，能够适应综合工时制（倒班）工作；具有同业客服中心工作经验的，在同等条件下优先录用。

工作时间：早8.30-晚5.30；周末双休。

过节费：中秋国庆1000元，其他节日600元；

高温补贴：600元/月（6-9月）

薪资待遇：工资 4011元/月+ 560元/月（饭补）+500元/月（交通补助）=5071元/月

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