北京招聘

常规客服工作

负责接听客服热线，解答患者关于产品的相关咨询；

整理分析和总结工作，对日常的随访、咨询、预约工作信息进行整理分析和总结。

为患者提供一对一或者一对多的咨询及后续服务；进行健康知识的教育

建立患者健康档案。为患者制定全面健康管理方案，比如：饮食指导、用药指导、营养调理建议等，

具有学习新知识，新观点的能力与意识。能够处理会员提出的异议

任职要求：

1.大学本科以上学历，；

2.从事过客户服务相关工作优先，亲和力强，具有较强的沟通、协调能力，良好团队合作精神。

北京福佑龙惠是一家致力于为中国罕见病群体提供全方位照护的专业化医疗健康企业。是顺应中国医疗体制改革大背景，积极践行，立志代表中国跻身世界罕见病医疗体系。

公司自2003年成立，从最初的单一药品代理商，在追逐尽美的过程里，2008年跨进了生化诊断技术的开发与应用，直到今天仍然居于中国领先地位；2010年成立了医疗食品研究，生产与销售的专业化公司；2013年搭建了以治疗遗传性代谢病为核心特色的医疗平台。我们不仅仅致力于自身实体经济的长足发展，我们无私的利用我们有限的资源，在传播遗传病诊疗信息，普及遗传病技能共享方面积极参与，创立了“遗传性疾病临床转化医学论坛”；未来，我们还将积极参与患者组织的公益行动。至此，我们构建了一个全新的产业群，使我们为罕见病患者提供全方位照护服务的梦想成为可能。

公司实行总裁领导下的，各事业单位独立发展的总经理负责制。公司总部设立人力资源部，信息资源部，品牌统筹部，销售事业部和数据中心。这样做，对于我们内部，可以使各部门专注于自身优势发展，提高部门间配合的协调有序，使资源利用更加富有成效。对于外部环境，我们可以统一品牌培育，充分发挥产业优势，择优配置，力争在既定的时间内实现公司目标。

追赶并达到世界罕见病研究与应用的最高水平，是福佑龙惠的事业，也是每一位福佑龙惠人的责任。为此所有福佑龙惠员工必须保持不间断的学习，对国内外先进的理念和技术保持高度的敏感，重视与掌握管理技能，为中国乃至世界罕见病群体提供全方位卓越服务的崇高目标，为福佑龙惠的明天，也为自己的明天努力工作，共同奋斗。