北京招聘

岗位职责：

1、负责受理客户涉及安全问题相关的投诉，按要求快速响应，并准确记录处理结果；

2、负责提出解决方案并及时反馈给相关负责人；

3、负责与工作相关的质量和效率指标；

4、根据流程对所分配工作按SOP要求进行高优处理；

5、善于对工作中发现流程问题提出改进建议，推动流程以及规则的优化；                                                                                                                                                                       6、完成部门交办的其他工作。

任职资格：

1、普通话标准，口齿清楚，语速适中；

2、有耐心，有责任心，投诉问题快速处理、抗压及情绪控制能力强。

3、出色的安全意识，有很好的对投诉问题中风险的辨识意识；

4、较强的逻辑思维能力和判断力，对事件处理有应变能力；

5、熟悉基础的Excel报表制作，有一定的数据分析能力；

6、大专学历及以上。

上班时间：7*24小时，做五休二倒班制度

 北京万古恒信科技有限公司2008年应人力资源外包服务市场之需求而创立。
？ 公司以客户需求为导向，以为客户创造价值为宗旨，汇集业内专业人士，创新人力资源外包服务模式，应用互联网服务平台和软件信息技术等网络服务手段，为客户提供全面、专业、高效的外包服务产品和行业解决方案。
？ 公司为外资企业、国有企业、民营企业以及政府机关、事业单位提供人事代理、劳务派遣、招聘外包、培训外包、劳动争议咨询、商业补充医疗保险、企业人力资源软件应用服务等各类人力资源外包服务。
？ 同时，基于特定行业人力资源的需求，公司整合社会资源和专业服务能力，采用“定向培训+劳务派遣”的服务模式，为行业客户提供人力资源外包服务解决方案。