社区养老运营/会员管理
北京结构信息技术有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:生活服务
职位信息
- 发布日期:2019-11-12
- 工作地点:北京-昌平区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服经理 客户关系经理/主管
职位描述
工作内容:
1. 组织会员开展各种类型的活动,促进会员的活跃度。深入了解会员,建立与会员之间的信任;
2. 信息和数据的记录,并按照中心要求整理归档;
3. 做好已有业务的服务工作,并不断收集会员反馈信息,配合处理投诉;
4. 配合协调会员、服务提供商、居委会等各方关系,并不断收集各方信息;
5. 通过会员和居民习惯的信息传播渠道,有针对性地向会员提供信息,发布通告等;
6. 负责会员中心的环境保持,设施及物品的保管与维护,确保办公室设备正常使用。
职业通道:
会员管理专员—客服主管—会员中心经理--区域经理—业务板块总监;
薪水:
底薪+饭补+通讯补助+提成。
要求:
1. 能够与中老年人打成一片,开朗活泼,善解人意,会倾听,会引导大家聊天;
2. 在职责范围之内,有独立解决问题的能力;
3. 对社会工作感兴趣,对中老年群体有爱心;
4. 对数据的记录和整理一丝不苟,细心细致,认真负责;
5. 善于处理、维护与多方的关系,保证一件事情顺利推进;
6. 熟练使用office办公软件及自动化设备,熟悉各种社交软件;
7. 有志从事于老龄产业者优先;
8. 有社工、志愿者,心理辅导员工作经验的优先;
9. 有举办过老年人活动,展会相关经验者优先;
理念:
年龄不过是一个数字。
我们正在经历长寿革命,寿命会更长。随着年龄的增长,我们对衰老的看法会影响我们的健康和生活质量。高效的医疗程序以及辅助科技的发展,使得积极老龄化成为可能。
信息和灵感是我们提高生活质量的基础。老年人应该自信,自由的生活,所以他们需要获得信息、产品和知识。我们不懈地追求就是为了让每个独立的老年人都能过上他们想要的生活,使他们有选择自己想要的生活的能力和机会,促进生活质量的提高。我们的会员都是具有决策能力的,独立的个人,我们为会员提供的福利也是基于独立的个人,根据个体的需求来构建的。
我们坚信,将中老年人的目标、声音、力量集合起来,他们的需求将会更加有效地表达,从而可以改变市场。这个原则指导着我们不断付出努力。
公司及项目介绍
北京结构信息技术有限公司,从事于中老年人群大数据研发,创新,搭建中老年人群生活需求、养老需求与服务提供企业之间的精准对接平台。
【丰玩汇】是公司目前一个主要业务模式,专门为中老年人提供本地生活信息和折扣。秉持“老有所享,老有所得,老有所乐”的理念,为会员提供产品和服务。
老有所享: 丰玩汇会员中心联合周边商户,是老年人精打细算、规划开支的好帮手。我们开展的团购活动涉及面广,购物种类丰富。肉、蛋、奶健康搭配保障老年人的营养均衡,送货上门服务节约他们的时间开支,使他们足不出户,便能感受到购物的便利。我们负责监控会员购买和使用的满意度,不断地从会员处获得意见,从而研究、分析哪些输出最具价值。以此向提供商传达中老年消费者的真实需求,并且鼓励公司从影响社会积极变革的角度去做出有益的改进。
老有所得:丰玩汇会员中心提倡终身学习,是老年人学习知识、充实自我的好去处。这里群英荟萃,老师不定期开设书法交流、花卉养殖、厨艺分享等课程,有助于老年人陶冶情操,让老年人真正“活到老,学到老”。此外,我们还提供了法律援助、心理咨询服务,一呼即应,为老年人的身心健康提供保障。
老有所乐: “老吾老,以及人之老”,丰玩汇是老年人交流互助、倾诉心声的避风港。我们的活动场在工作日以及周六上午免费开放,在这里,老年人可以畅所欲言,找到自己志同道合的闲聊伙伴,也可以放松心情,参与我们组织的游玩活动。在这里,每一位陌生人都可以成为聆听者,成为新朋友。
【丰玩汇】是积极老龄化理念与消费市场的结合。通过激发新的解决方案,改善消费,从而改善中老年人的生活质量。我们的使命是通过与中老年消费者建立更加丰富的联系,推动市场革新,为其带来新的消费体验,从而帮助他们战胜衰老。
【丰玩汇】挑战传统并激发新的视角,以人性,坚韧和共识来实现我们的目标----深刻了解中老年群体,同时利用深入的数据洞察力,创新工具以及战略和创新能力,在品牌和消费者之间建立有利可图的持久关系。
公司介绍
丰玩汇通过专业的心理学评测体系,个人个性特点,帮助中老年人规划、定制安排适合自己的生活方式并辅助执行。
联系方式
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