北京招聘

岗位名称：客服专员
所属部门：运营中心客服部
直接上级：客服组长

岗位职责：
1、通过电话、游戏在线、论坛、QQ等方式，处理玩家关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；
2、监控游戏运行状态，维护游戏的正常秩序，对玩家进行帮助和管理；
3、进行游戏意见、BUG收集和测试、整理、提交；

4、执行部门安排的各项服务项目和活动。

任职要求：
1、熟悉计算机基本操作及计算机网络基本知识，熟练使用excel，word等办公软件；
2、具备较强的沟通能力，反应灵敏，能应付各种提问和质疑；
3、接受能力强，熟悉网络游戏，热爱游戏事业，对游戏有一定的认识；
4、有责任心，耐心细致，具有亲和力和良好情绪控制能力；
5、中文打字速度快；
6、曾负责过bbs论坛者，有大型游戏客户服务工作经验者优先。

工作时间：

由于工作特殊性，客服施行7*24小时倒班制度，

法定节假日根据实际情况安排值班，按国家标准发放薪资；

福利待遇：

晚班补助、餐 补

社会保险：五险一金

提供宿舍

北京博诚睿智营销策划有限公司，北京跃峰科技孵化器有限公司，北京博诚睿智人力资源服务有限公司，三个公司为关联企业，公司在营销策划领域，创新创业领域，人力资源外包领域均有涉足，现由于业务发展需要面对社会招聘有识之士加盟！